Windows 11 仮想マシンで "Cannot quiesce this virtual machine because the quiesce operation is not supported. " というエラーにより静止スナップショットに失敗する

Products

• VMware vCenter Server
• VMware vSphere ESXi

Issue/Introduction

免責事項：これは英文の記事「 Snapshot quiescing fails on Windows 11 virtual machines with the error "Cannot quiesce this virtual machine because the quiesce operation is not supported"  」の日本語訳です。記事はベストエフォートで翻訳を進めているため、ローカライズ化コンテンツは最新情報ではない可能性があります。最新情報は英語版の記事で参照してください。

Symptoms

• Windows 11 の仮想マシンを使用しています。
• API またはスクリプトを使用し、ctx_backup を含む spec.vssBackupContext を指定して静止スナップショットを実行した際に発生します。
• 仮想マシンのログファイル（/vmfs/volumes/datastore/vm-name/vmware.log）に以下のエラーが記録されます。

  <timestamp> In(05) vmx ########-##-#### SNAPSHOT: SnapshotPrepareTakeDoneCB: Prepare phase complete (The operation completed successfully).
  <timestamp> In(05) vmx ########-##-#### Msg_Post: Warning
  <timestamp> In(05) vmx ########-##-#### [msg.snapshot.quiesce.notsupported] Cannot quiesce this virtual machine because the quiesce operation is not supported.
  <timestamp> In(05) vmx ########-##-#### ----------------------------------------
  <timestamp> In(05) vmx - SnapshotVMXTakeSnapshotComplete: Done with snapshot '__GX_BACKUP__': 0
  <timestamp> In(05) vmx - SnapshotVMXTakeSnapshotComplete: Snapshot 0 failed: Failed to quiesce the virtual machine (29).

• ESXi ホストのログファイル（/var/log/hostd.log）に以下のエラーが記録されます。:

  <timestamp> Hostd[2099288]: [Originator@6876 sub=Vimsvc.ha-eventmgr] Event 20778 : Warning message on test on ESXi-FQDN in ha-datacenter: Cannot quiesce this virtual machine because the quiesce operation is not supported. 

Cause

ctx_backup は「アプリケーション整合性」を確保した静止操作を指示するものですが、仮想マシンで暗号化（VM Encryption）が有効になっている場合、この操作はサポートされません。Windows 11 は展開にあたって TPM（およびそれに伴う暗号化プロセス）を必要とするため、結果として Windows 11 では ctx_backup による静止操作がサポートされていません。

Resolution

代替手段として、ファイルシステム整合性の静止操作である ctx_file_share_backup を使用してください。

Additional Information

• VMware vSphere SDKs and Tools 9.0
  
  
• Snapshot quiescing fails on Windows 11 virtual machines with the error "Cannot quiesce this virtual machine because the quiesce operation is not supported"