Windows Server 2016 の仮想マシンが VMware Tools のインストールに失敗する

Products

• VMware vSphere ESXi
• VMware vCenter Server

Issue/Introduction

免責事項：これは英文の記事「VMware Tools Installation Failure on Windows Server 2016 VM」の日本語訳です。記事はベストエフォートで翻訳を進めているため、ローカライズ化コンテンツは最新情報ではない可能性があります。最新情報は英語版の記事で参照してください。

この記事では、RDP のクリップボードリダイレクト設定がファイル転送を阻害することが原因で、ゲスト OS に Windows Server 2016 を導入した仮想マシンで VMware Tools のインストールが失敗する事象の解決策を提供します。

• 仮想マシンへの VMware Tools の手動インストールが失敗する。

• ローカルシステムから RDP セッション内へのファイルのコピー＆ペーストが失敗する。

• VMware Tools のインストーラーを仮想マシンへ転送する際に失敗する。

Environment

VMware vSphere 7.x
VMware vSphere 8.x

Cause

この問題は、RDP の機能である「クリップボードのリダイレクトを許可しない」が有効になっていたことが原因で発生します。この設定により、リモートデスクトップセッション内でのコピー＆ペーストおよびファイル転送機能が制限されていました。

Resolution

本件を解決するには、グループポリシー設定を変更し、RDP におけるクリップボードのリダイレクトを許可するとともに、ファイル転送を有効にしてください。

手順:

1. Windows キー + R を押下し、gpedit.msc と入力して Enter キーを押下し、「ローカル グループ ポリシー エディター」を開きます。

2. 次のパスへ移動します:
   [コンピューターの構成] → [管理用テンプレート] → [Windows コンポーネント] → [リモート デスクトップ サービス] → [リモート デスクトップ セッション ホスト] → [デバイスとリソースのリダイレクト]

3. [クリップボードのリダイレクトを許可しない] を見つけてダブルクリックします。

4. ポリシーの状態を [無効] または [未構成] に設定します。

5. [適用] を選択し、次に [OK] を選択します。

6. 設定を反映させるために、サーバーを再起動します。

7. 再起動後、RDP 経由で VMware Tools のインストーラーファイルを仮想マシン内へコピーし、インストールを続行してください。

Additional Information

RDP 構成で「クリップボードのリダイレクトを許可しない」ポリシーが有効になっていたため、クライアントとサーバー間ですべてのコピー＆ペーストおよびファイル転送アクションがブロックされていました。このポリシーを無効化することでクリップボード機能が復旧し、VMware Tools の転送とインストールが正常に行えるようになります。