vCenter Server Appliance 管理インターフェイス (https://vCenter_FQDN:5480) にアクセスすると、「503 - OK」 Error (Service Unavailable) が表示される。
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Issue/Introduction
https://"vCenter-FQDN":5480 で vCenter Appliance Management Interface (VAMI) にアクセスすると、「503 - OK」 エラー メッセージが表示されます。
Environment
- VMware vCenter Server 6.7
- VMware vCenter Server 7.0
- VMware vCenter Server 8.0
Cause
「503 - サービスを利用できません」というエラーが発生し、vCenter Appliance Management Interface (VAMI) にアクセスできない原因は多くの場合、vCenter Server で VMware Appliance Management Service (applmgmt) が無効化されていることです。
このサービスは、パブリック API エンドポイントを介したアプライアンスの構成とライフサイクル管理を担っており、VAMI の機能にとって極めて重要です。applmgmt サービスが停止すると、エンドユーザーは VAMI にアクセスできなくなります。
Resolution
この問題を解決するには、以下の手順に従ってください。
1. SSH を使用して、vCenter Server Appliance に root アカウントとアプライアンスの IP アドレス、および対応するパスワードで接続します。
2. 次のコマンドを実行して、applmgmt サービスのステータスを確認します。
service-control --status applmgmt
3. 出力結果にサービスが停止していることが示されている場合は、手順 4 に進みます。
4. 次のコマンドを実行して、applmgmt サービスを起動します。
service-control --start applmgmt
5. applmgmt サービスが実行中になったら、VAMI へのアクセスを再度試みます。
サービスが起動しない場合は、次のコマンドを使用して証明書のステータスを確認します。
for store in $(/usr/lib/vmware-vmafd/bin/vecs-cli store list | grep -v TRUSTED_ROOT_CRLS); do echo "[*] Store :" $store; /usr/lib/vmware-vmafd/bin/vecs-cli entry list --store $store --text | grep -ie "Alias" -ie "Not After";done;
いずれかの証明書の有効期限が切れている場合は、サービスを開始する前に更新する必要があります。vCert ツールをダウンロードして、有効期限切れの証明書の詳細な調査と修正を行ってください。
Additional Information
applmgmt サービスが起動に失敗したり、停止続けたりする場合は、さらに調査する必要がある可能性があります。vCenter Server のログで、applmgmt サービスに関連するエラーメッセージがないか確認してください。
場合によっては、vCenter Server を再起動することで問題が解決することがあります。
問題が解決しない場合は、Broadcom サポートにお問い合わせください。
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