エラー: 500 Internal Server Error, NSX Federation で Standby Global Manager を構成する際に発生

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Issue/Introduction

免責事項：これは英文の記事「Error: "500 Internal Server Error" configuring Standby Global Manager in NSX Federation(430567)」の日本語訳です。記事はベストエフォートで翻訳を進めているため、ローカライズ化コンテンツは最新情報ではない可能性があります。最新情報は英語版の記事で参照してください。

• NSX Federation 環境で計画外フェイルオーバーを実行した後、以前の Active Global Manager クラスタがオンラインに戻ると、ステータスが「none」と表示されます。
• 旧クラスタを Standby サイトに設定しようとすると、以下のエラーメッセージが表示され失敗します:
  

  "{"message": "The server has either erred or is incapable of performing the requested operation. Error occurred while trying to process the request", "code": "500 Internal Server Error", "title": "Internal Server Error"}

Cause

このエラーは、「Make Standby」操作中に誤った形式の証明書サムプリントが指定された場合に発生することがあります。Web ブラウザから直接証明書サムプリントを取得すると、通常はコロン区切りの大文字文字列（例: AA:BB:CC:DD）として表示されます。しかし、NSX の構成では、コロンを含まない連続した小文字の 16 進数文字列（例: aabbccdd）が必要です。

Resolution

この問題を解決するには、NSX Global Manager Appliance UI からネイティブ形式のサムプリントを直接取得してください:

1. ステータスが「none」となっている Global Manager（降格されたサイト）の UI にログインします。

2. 「System > Global Manager Appliances」に移動します。

3. 現在 VIP を保持しているノードを見つけ、「View Details」をクリックします。

4. 「CERT THUMBPRINT」の横にある「Copy To Clipboard」アイコンをクリックし、正しい形式（小文字、コロンなし）の文字列を取得します。

5. 現在の Active Global Manager の UI にログインします。

6. ステータスが「none」となっているロケーションに対して「Make Standby」操作を開始します。

7. 必要な情報を入力し、正しい形式のサムプリントを貼り付けます。