Postgres サービスの起動失敗により、SDDC Manager UI でエラー「502 Bad Gateway」が発生する
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免責事項： これは英文の記事 SDDC Manager UI fails with error '502 Bad Gateway' due to Postgres service not starting (417256) の日本語訳です。記事はベストエフォートで翻訳を進めているため、ローカライズ化コンテンツは最新情報ではない可能性があります。最新情報は英語版の記事で参照してください。
- SDDC Manager UI へのアクセスを試みると、直後に以下のようなエラーメッセージ「502 Bad Gateway」が表示される。
- Operations manager、Domain manager、commonsvcs のログが生成されず、nginx の起動に失敗する。
- SDDC Manager アプライアンスの VM コンソールに 「[FAILED] Failed to start Postgres」 というメッセージが表示される。
- postgres サービスのステータスを確認するために以下のコマンドを実行すると、「could not translate host name 'localhost'」 と表示される。これは、SDDC Manager が自分自身を解決できなかったことを意味します。
# systemctl status postgres
* postgres.service - Postgres
Loaded: loaded (/etc/systemd/system/postgres.service; enabled; vendor preset: enabled)
Active: failed (Result: exit-code) since Day YYYY-MM-DD HH:MM:SS UTC;
Process: 910 ExecStartPre=/usr/bin/sh -c /opt/vmware/vcf/commonsvcs/scripts/postgres/postgres-upgrade.sh /usr/pgsql/15/bin/ 15 (code=exited, status=0/SUCCESS)
Process: 920 ExecStart=/usr/pgsql/15/bin/pg_ctl start -D ${PGDATA} -s -w -t 270 (code=exited, status=1/FAILURE)MM DD HH:MM:SS <sddc_manager_fqdn> pg_ctl[940]: YYYY-MM-DD HH:MM:SS UTC [940] LOG: starting PostgreSQL 15.12 on x86_64-pc-linux-gnu, compiled by gcc (GCC) 10.5.0, 64-bit
MM DD HH:MM:SS <sddc_manager_fqdn> pg_ctl[940]: YYYY-MM-DD HH:MM:SS UTC [940] LOG: could not translate host name "localhost", service "5432" to address: Temporary failure in name resolution
MM DD HH:MM:SS <sddc_manager_fqdn> pg_ctl[940]: YYYY-MM-DD HH:MM:SS UTC [940] WARNING: could not create listen socket for "localhost"
MM DD HH:MM:SS <sddc_manager_fqdn> pg_ctl[940]: YYYY-MM-DD HH:MM:SS UTC [940] FATAL: could not create any TCP/IP sockets
MM DD HH:MM:SS <sddc_manager_fqdn> pg_ctl[940]: YYYY-MM-DD HH:MM:SS UTC [940] LOG: database system is shut down
MM DD HH:MM:SS <sddc_manager_fqdn> pg_ctl[920]: pg_ctl: could not start server
MM DD HH:MM:SS <sddc_manager_fqdn> pg_ctl[920]: Examine the log output.
MM DD HH:MM:SS <sddc_manager_fqdn> systemd[1]: postgres.service: Control process exited, code=exited, status=1/FAILURE
MM DD HH:MM:SS <sddc_manager_fqdn> systemd[1]: postgres.service: Failed with result 'exit-code'.
MM DD HH:MM:SS <sddc_manager_fqdn> systemd[1]: Failed to start Postgres. - "/etc/hosts" ファイル内のループバックアドレスの解決設定がコメントアウトされています。
# Begin /etc/hosts (network card version)
# End /etc/hosts (network card version)
# VAMI EDIT BEGIN
# Generated by Studio VAMI service. Do not modify manually.
# 127.0.0.1 <sddc_manager_fqdn> <sddc_manager_hostname> localhost
# :: 1 <sddc_manager_fqdn> <sddc_manager_hostname> localhost ipv6-localhost ipv6-loopback
# VAMI EDIT END
Environment
VCF 5.x
VCF 9.x
Cause
/etc/hosts ファイル内のループバックアドレスのエントリがコメントアウトされていたため、Postgres サービスの初期化に失敗しました。この設定により、サービスの内部動作と起動に不可欠なローカルホスト名（localhost）の解決ができなくなることが原因です。
Resolution
- /etc/hosts ファイルのバックアップを取得します。
cp /etc/hosts /etc/hosts.backup - vi エディタで /etc/hosts ファイルを編集します。
vi /etc/hosts - hosts ファイルを編集し、以下の例のように IPv4 および IPv6 ループバックアドレス解決の行から # を削除します。
# Begin /etc/hosts (network card version)
# End /etc/hosts (network card version)
# VAMI EDIT BEGIN
# Generated by Studio VAMI service. Do not modify manually.
# 127.0.0.1 <sddc_manager_fqdn> <sddc_manager_hostname> localhost
# :: 1 <sddc_manager_fqdn> <sddc_manager_hostname> localhost ipv6-localhost ipv6-loopback
# VAMI EDIT END - Esc + :wq! を入力して保存し、Enter を押して vi エディタを終了します。
- 変更内容を確認します。
cat /etc/hosts - SDDC Manager アプライアンスを再起動します。
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