VLCRのサブスクリプションが表示されない

Products

• VMware Live Recovery

Issue/Introduction

免責事項：これは英文の記事「Can't see subscription for VLCR」の日本語訳です。
記事はベストエフォートで翻訳を進めているため、ローカライズ化コンテンツは最新情報ではない可能性があります。最新情報は英語版の記事で参照してください。

新規購入したサブスクリプションが、環境レベル (Environment level) に存在しません。

Environment

VMware Live Cyber Recovery

Cause

サブスクリプションは、1日に1回、午前11時から正午12時(PST/米国太平洋標準時) / 午前4:00から午前5:00 (JST/日本標準時) の間にバックエンドシステムと同期されます。

Resolution

VLCRにはライセンスは不要です。GTOポータルで適用されるサブスクリプションのみが必要となります。 
環境レベルでサブスクリプションが表示されない場合、以下の2つの理由が考えられます。

1. ユーザーが GTO ポータルでサブスクリプションを正しく適用しなかった。
2. 同期処理待ち: システムの同期は1日1回、午前4:00から午前5:00 (JST/日本標準時) の間に行われます。

午前4:00(JST/日本標準時) 以降にサブスクリプションを作成した場合(設定が正しい場合でも)、それが環境に反映されるまで翌日の午前5:00(JST/日本標準時)まで待つ必要があります。

Additional Information

Can't see subscription for VLCR