Broadcomサポートポータルに代替ケース連絡先を追加する

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Issue/Introduction

ケース内で代替連絡先電話番号または代替メールアドレスを更新したい場合。

Resolution

ケースに代替連絡先を追加する手順は以下のとおりです。

1. サポートポータルにログインし、「Case management」に移動します。

2. 代替連絡先を追加したい事件番号をクリックします。「Alternate Contact Details」セクションを編集してください。

 

予備のメールアドレスを3つ、予備の電話番号を1つ追加できます。これにより、ケースに登録されている予備のメールアドレスと電話番号が更新されます。

 

Additional Information

カスタマーケアに連絡する方法：コンタクトサポート