Linux エージェントで ハードウェア ID (HWID) の重複が発生する

Products

• Endpoint Protection

Issue/Introduction

SEP (Symantec Endpoint Protection) Linux エージェントがインストールされているマシンのクローンを作成した。 
事前に以下の KB に従い配備前の準備作業を実施しているにもかかわらず、クローン展開後に HWID の重複が発生している。

参考KB:
クローンドライブイメージの一部として Linux エージェントを配備する (Article ID: 267761)

Environment

SEP Linux エージェント

Cause

クローン元とクローン先のマシンの ハードウェア UUID (/sys/class/dmi/id/product_uuid) が重複していることが原因です。
Linux エージェントの HWID は、マシンの UUID に基づいて生成されます。 配備前の準備作業（ID情報の削除）を行っても、エージェント起動時に参照する UUID 自体が重複している場合、結果として再び同じ HWID が生成されてしまうため、重複は解消されません。

Resolution

重複 ID の修復機能が有効( scm.duplicatedhwkey.fix.enabled=true ) な場合、通常は時間経過とともに自動で ID が修正され重複が解消されます。

参考KB:
クローンクライアントの重複 ID を修復する (Article ID: 231693)

修復機能が有効にも関わらず重複が解消されない場合は、こちらの技術文書をご参考ください。