VCF Usage Meter UI のロードが完了せず、最終的に「このサイトにアクセスできません」というエラーが表示される事象について

Products

• VMware Usage Meter

Issue/Introduction

免責事項：これは英文の記事「VCF Usage Meter UI gets stuck at loading and eventually fails with error 'This Site can't be reached'」の日本語訳です。記事はベストエフォートで翻訳を進めているため、ローカライズ化コンテンツは最新情報ではない可能性があります。最新情報は英語版の記事で参照してください。

• VCF Usage Meter 9.0 の UI がロードに失敗し、ブラウザに「このサイトにアクセスできません」というエラーが表示される
• 'status.sh' では全サービスが実行中と報告され、VAMI ポータル (https://UM-IPaddress:5480) にはアクセス可能ですが、製品 UI (https://UM-IPaddress) のロードは前述のエラーで失敗します

 

Environment

VCF Usage Meter 9.x

Cause

この問題は、環境内のファイアウォール制限によってポート 443 での Usage Meter UI へのアクセスがブロックされたことが原因で発生します。

Resolution

この問題を解決するには、クライアントマシンから Usage Meter のアドレス（IP および FQDN）に対して、ネットワークおよびファイアウォール経由でポート 443 の通信が許可されていることを確認してください。

Additional Information

ポート要件の詳細は、Usage Meter の Ports and protocols をご参照ください。