VM設定の編集の際、"データのロード中にエラーが発生しました。これは一時的な停止が原因の可能性があります。操作を試行するには、[再試行]ボタンをクリックします。" のエラーが発生してタスクが失敗します。
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免責事項：これは英文の記事「Edit VM settings fails with "An error occurred while trying to load data. This could be due to temporary outage. You can retry the operation by clicking retry button"」の日本語訳です。
記事はベストエフォートで翻訳を進めているため、ローカライズ化コンテンツは最新情報ではない可能性があります。最新情報は英語版の記事で参照してください。
- VM 設定を編集しようとすると、次のエラーが発生してタスクが失敗します。
"データのロード中にエラーが発生しました。これは一時的な停止が原因の可能性があります。操作を試行するには、[再試行]ボタンをクリックします。" - この問題は、vCenter 拡張リンクモードの構成で発生します。
例えば、vSphere UI から VC-A にログインします。VC-B にある仮想マシンに移動します。その仮想マシンの "設定の編集" をクリックすると、次のエラーが返されます。"データのロード中にエラーが発生しました。これは一時的な停止が原因の可能性があります。操作を試行するには、[再試行]ボタンをクリックします。"
同じ仮想マシンを VC-B から直接管理する場合は、設定は正常に読み込まれます。 - VC-A からの vsphere-ui ログ (
/var/log/vmware/vsphere-ui/logs/vsphere_client_virgo.log) には、以下の引用のような記録が表示されます。
[YYYY-MM-DDThh:mm:ss] [INFO ] agw-token-acq10 r0000246 ###### 200024 c.v.v.s.c.impl.SecurityTokenServiceImpl$RequestResponseProcessor Request is invalid:ns0:InvalidRequest: 'ActAs' token is invalid![YYYY-MM-DDThh:mm:ss] [ERROR] agw-token-acq10 r0000246 ###### 200024 com.vmware.vim.sso.client.impl.SoapBindingImpl SOAP fault com.sun.xml.internal.ws.fault.ServerSOAPFaultException: Client received SOAP Fault from server: 'ActAs' token is invalid! Please see the server log to find more detail regarding exact cause of the failure.at com.sun.xml.internal.ws.fault.SOAP11Fault.getProtocolException(SOAP11Fault.java:178)at com.sun.xml.internal.ws.fault.SOAPFaultBuilder.createException(SOAPFaultBuilder.java:116)at com.sun.xml.internal.ws.client.dispatch.DispatchImpl.doInvoke(DispatchImpl.java:259)at com.sun.xml.internal.ws.client.dispatch.DispatchImpl.invoke(DispatchImpl.java:289)at com.vmware.vim.sso.client.impl.SoapBindingImpl.sendMessage(SoapBindingImpl.java:198)at com.vmware.vim.sso.client.impl.SoapBindingImpl.sendMessage(SoapBindingImpl.java:120)at com.vmware.vim.sso.client.impl.SecurityTokenServiceImpl$RequestResponseProcessor.sendRequest(SecurityTokenServiceImpl.java:983)at com.vmware.vim.sso.client.impl.SecurityTokenServiceImpl$RequestResponseProcessor.executeRoundtrip(SecurityTokenServiceImpl.java:902)at com.vmware.vim.sso.client.impl.SecurityTokenServiceImpl.acquireTokenByToken(SecurityTokenServiceImpl.java:359)at com.vmware.vcenter.apigw.sso.impl.SsoServiceImpl.lambda$doAcquireTokenByToken$6(Unknown Source)at com.vmware.vcenter.apigw.sso.impl.SsoServiceImpl.invokeStsClient(Unknown Source)at com.vmware.vcenter.apigw.sso.impl.SsoServiceImpl.doAcquireTokenByToken(Unknown Source)at com.vmware.vcenter.apigw.sso.impl.SsoServiceImpl.lambda$acquireTokenByToken$5(Unknown Source)at com.vmware.vcenter.apigw.sso.impl.SsoServiceImpl.invokeRetriable(Unknown Source)at com.vmware.vcenter.apigw.sso.impl.SsoServiceImpl.acquireTokenByToken(Unknown Source)at com.vmware.vcenter.apigw.sso.impl.SsoServiceImpl.acquireDelegatedToken(Unknown Source)at com.vmware.vcenter.apigw.sso.tokenmgmt.impl.AsyncTokenProvider.acquireDelegatedTokenFromSso(Unknown Source)at com.vmware.vcenter.apigw.sso.tokenmgmt.impl.AsyncTokenProvider.acquireLocalToken(Unknown Source)at com.vmware.vcenter.apigw.sso.tokenmgmt.impl.AsyncTokenProvider.lambda$createAndRegisterLocalTokenAcquisitionUnit$4(Unknown Source)at java.util.concurrent.CompletableFuture.uniAccept(CompletableFuture.java:670)at java.util.concurrent.CompletableFuture$UniAccept.tryFire(CompletableFuture.java:646)at java.util.concurrent.CompletableFuture$Completion.run(CompletableFuture.java:456)at java.util.concurrent.ThreadPoolExecutor.runWorker(ThreadPoolExecutor.java:1149)at java.util.concurrent.ThreadPoolExecutor$Worker.run(ThreadPoolExecutor.java:624)at java.lang.Thread.run(Thread.java:750)[YYYY-MM-DDThh:mm:ss] [INFO ] agw-token-acq10 r0000246 ###### 200024 c.v.v.s.c.impl.SecurityTokenServiceImpl$RequestResponseProcessor Request is invalid:ns0:InvalidRequest: 'ActAs' token is invalid!
Environment
vCenter Server 8.x
Cause
この問題は、ソリューション ユーザー(vsphere-webclient-<VC-Machine ID>)が見つからないことが原因で発生します。これは、拡張リンク モード環境のパートナーノード間での VMDIR データベースの不整合が原因となります。
Resolution
上記の症状が発生した場合、解決には VMDIR データベース インスタンスの変更が必要となるため、 Broadcom Technical Support に問い合わせてサポートを受けてください。
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