ProductLocker を構成する前に起動した仮想マシンでは、VMware Tools のインストールまたはアップグレードが失敗する

Products

• VMware vSphere ESXi

Issue/Introduction

免責事項： これは英文の記事「Installing or upgrading VMware Tools might fail for VMs powered on before configuring ProductLocker」の日本語訳です。記事はベストエフォートで翻訳を進めているため、ローカライズ化コンテンツは最新情報ではない可能性があります。最新情報は英語版の記事で参照してください。

「Installing and upgrading the latest version of VMware Tools on existing hosts」の手順に従って ProductLocker を構成した場合、すでに電源が起動状態であった仮想マシンは、構成された ProductLocker 上にある VMware Tools の ISO イメージを検出できないことがあります。
必要な VMware Tools の ISO イメージが ProductLocker 上に存在していても、これらの仮想マシン内での VMware Tools のインストールまたはアップグレードは、ISO イメージを検出することができないため失敗することがあります。この事象が発生すると、必要な ISO イメージが存在する場合でも、仮想マシンのディレクトリにある vmware.log に以下のログメッセージが記録されます。

...
<TIMESTAMP>| vmx| I125: TOOLS VMware ESX did not ship with the tools ISO.
...

Resolution

この問題は以下のバージョンで解決されています:

• VMware vSphere ESXi 6.5 P03.
• VMware vSphere ESXi 6.7 Update 1.

VMware Tools ISO イメージの状態は仮想マシンの状態（VM state）にキャッシュされており、これはいくつかの操作のいずれかを実行することでクリアできます。操作には vMotion、サスペンドとパワーオン、パワーサイクル、およびスナップショットの復元が含まれますが、これらに限定されません。

仮想マシンの状態がクリアされると、ProductLocker で利用可能な VMware Tools ISO イメージを検出できます。これにより、ゲスト オペレーティング システムでの VMware Tools のインストールまたはアップグレードが可能です。

既存のホストへの最新の VMware Tools のインストールとアップグレードの詳細については、「Installing and upgrading the latest version of VMware Tools on existing hosts 」を参照してください。