管理者定義のスキャンスケジュールを変更後に定時スキャンが実行されなくなる

Products

• Endpoint Protection

Issue/Introduction

ウイルスとスパイウェアの対策ポリシーから管理者定義のスキャンスケジュールの時刻を変更した。
その後、予定の時刻になっても定時スキャンが実行されない。

Environment

• Symantec Endpoint Protection (SEP) Linux エージェント 14.3 RU9 (14.3.9672.9100 以降)

Cause

製品の不具合となります。

Resolution

本事象は、14.3 RU9 (14.3.9675.9100) で修正されました。
エージェントのアップグレードをお願いいたします。

回避策

直ちにアップグレードを行うことが困難な場合は、以下の回避策を使用してください。

1. Symantec Endpoint Protection Manager (SEPM) にログインします。
2. [ポリシー] タブを選択し、対象の SEP Linux エージェントに適用されているウイルス対策とスパイウェアのポリシーを編集します。
3. [概要] セクションにて [説明] フィールドの内容を任意に変更 (追記など) します。
4. [Linux の設定] の [管理者定義のスキャン] にて、スキャンのスケジュール時刻を変更します。
5. ポリシーを保存します。

エージェントが新しいポリシーをダウンロードし、適用するまで待機します。
上記の手順で 2 つのフィールドを更新することで、Linux エージェント側でポリシーの更新がトリガーされ、定時スキャンの設定がリセットされます。