vCenter Server Appliance の静止スナップショットの作成が「The guest OS has reported an error during quiescing. The error code was: 2 The error message was: Custom quiesce script failed.」で失敗する

Products

• VMware vCenter Server

Issue/Introduction

免責事項： これは英文の記事「Quiesced snapshot of vCSA failed with the error "The guest OS has reported an error during quiescing. The error code was: 2 The error message was: Custom quiesce script failed."」の日本語訳です。記事はベストエフォートで翻訳を進めているため、ローカライズ化コンテンツは最新情報ではない可能性があります。最新情報は英語版の記事で参照してください。

 

• vCHA のパッシブまたは監視ノードに対して静止スナップショットが作成できない。
• 対象ノードの vmware.log に以下のログが出力されている
  

  YYYY-MM-DDTXX:XX:XX.XXXZ In(05) vmx - [msg.snapshot.quiesce.vmerr] The guest OS has reported an error during quiescing.
  YYYY-MM-DDTXX:XX:XX.XXXZ In(05)+ vmx - The error code was: 2
  YYYY-MM-DDTXX:XX:XX.XXXZ In(05)+ vmx - The error message was: Custom quiesce script failed.

Environment

vCenter Server 7.x
vCenter Server 8.x

Cause

vCHA のパッシブや監視ノードに対しての静止スナップショット操作はサポートされていないため、スナップショットの作成操作が失敗します。

Resolution

KB 313528 に記載されている通り、パッシブや監視ノードのスナップショット操作はサポートされていません。

Additional Information

FAQ: vCenter High Availability