Usage Meter からVCF Business Services console への接続テストを実施すると「Http failure response for https://<FQDN>/api/v1/run_uploader: 500 OK」と表示され失敗する

Products

• VMware Usage Meter

Issue/Introduction

免責事項： これは英文の記事 Getting error, "VCF Business Services console Test Failed due to "Http failure response for https://<FQDN>/api/v1/run_uploader: 500 OK" while testing Connection with VCF Business Services console portal" (398932) の日本語訳です。記事はベストエフォートで翻訳を進めているため、ローカライズ化コンテンツは最新情報ではない可能性があります。最新情報は英語版の記事で参照してください。

Usage Meter は統計データを VCF Business Services console へ送信できず、次のエラーで失敗します。

VCF Business Services console Test Failed due to "Http failure response for https://##.##.##.##/api/v1/run_uploader: 500 OK". Please open a ticket with Broadcom support at https://support.broadcom.com/

curl コマンドで接続要求を実行すると、成功します。

curl -kv https://eapi.broadcom.com/vcf/ums/api/v2/data/9.0

Usage Meter Apliance 上の /var/log/vmware-um-platform/dss_error.log に以下のログが出力されます。

Caused by: javax.net.ssl.SSLPeerUnverifiedException: Hostname UsageMeter_FQDN not verified:
    certificate: sha256/xxxxxxxxxxxx/c=
    DN: CN=UsageMeter_FQDN,O=local,ST=Some-State,C=US
    subjectAltNames: []

Usage Meter UI > Cloud / Cloud Foundation > vCenter にて Usage Meter の WebUI 上で登録されている vCenter を確認すると接続エラーまたは証明書関連のエラーが表示されます。

Environment

VCF Usage Meter 9.0.x

Cause

Usage Meter が使用する証明書に、X.509 v3 標準に従った Subject Alternative Name の記載がありません。

Resolution

注: 以下の手順操作実施前には該当 Usage Meter Apliance のオフラインスナップショットを取得ください。

1. Usage Meter Apliance 上の /etc/hosts ファイル上に記載されているホスト名を vi コマンド等で更新します
2. 以下のドキュメントに従って Usage Meter の証明書を更新します
   *VCF Usage Meter 証明書の管理