ネットワーク共有先へのレポート送信が稀に失敗する

Products

• VMware Aria Operations (formerly vRealize Operations) 8.x

Issue/Introduction

免責事項：これは英文の記事「Sending reports to a network share is failing after some time(380828)」の日本語訳です。記事はベストエフォートで翻訳を進めているため、ローカライズ化コンテンツは最新情報ではない可能性があります。最新情報は英語版の記事で参照してください。

Aria Operations からレポートを送信するためにネットワーク共有を設定した後、しばらくの間は正常に動作するものの、その後エラーが発生し始める場合があります。 以下のコマンドに類似した手法を用いることで、Aria Operations ノード上に共有フォルダがマウント可能であることを確認済みです。

mount -t cifs //target/folder /mnt/test

また、ネットワーク共有先において SMB 2.1 が使用されていることも確認しています。 analytics ログを確認すると、以下のようなエラーが記録されている場合があります。

2024-10-25T15:30:35,887+0000 ERROR [pool-27-thread-1]  com.vmware.vcops.uploadplugins.cifs.CifsPlugin.internalUpload - Failed to upload file: /tmp/10-25-24 081036_000934 <file_name>.pdf
com.hierynomus.smbj.common.SMBRuntimeException: com.hierynomus.protocol.transport.TransportException: java.util.concurrent.ExecutionException: com.hierynomus.smbj.common.SMBRuntimeException: com.hierynomus.protocol.transport.TransportException: com.hierynomus.protocol.commons.buffer.Buffer$BufferException: Underflow

2024-10-25T15:31:35,909+0000 ERROR [pool-27-thread-1]  com.vmware.vcops.uploadplugins.cifs.CifsPlugin.internalUpload - Failed to upload file: /tmp/10-25-24 081036_000934 <file_name>.csv
com.hierynomus.smbj.common.SMBRuntimeException: com.hierynomus.protocol.transport.TransportException: java.util.concurrent.ExecutionException: com.hierynomus.smbj.common.SMBRuntimeException: java.util.concurrent.TimeoutException: Timeout expired

2024-10-25T15:32:35,918+0000 WARN  [pool-27-thread-1]  com.vmware.vcops.uploadplugins.cifs.CifsPlugin.internalUpload - Exception while closing SMB session: 444202831840129
com.hierynomus.protocol.transport.TransportException: java.util.concurrent.ExecutionException: com.hierynomus.smbj.common.SMBRuntimeException: java.util.concurrent.TimeoutException: Timeout expired

Environment

Aria Operations 8.12.1

 

Cause

ネットワーク共有へのレポート送信リクエストが、一度に大量に発生している可能性があります。時間の経過とともに、Aria Operations は SMB セッション（接続）を正常にクローズできなくなり、キューが満杯になります。

例えば、一度に数百件ものレポートをネットワーク共有ファイルサーバへ送信しているようなケースが該当します。この状況ではキューが滞留し、指定されたファイルサーバ上の場所へレポートを送信することができなくなります。

Resolution

• 滞留したキューをクリアするには、クラスターの再起動が必要です。「Aria Operations クラスタの シャットダウン および 起動手順(422106)」に従い、クラスターを安全に再起動してください。

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  再起動後、数分おきに数件のレポートのみが送信されるよう、レポートのスケジュールを調整してください。目安として、「15分ごとに15件程度」といった頻度での送信を推奨します。