"PCPU X locked up. Failed to ack TLB invalidate" で PSOD が発生した

Products

• VMware vSphere ESXi

Issue/Introduction

PSOD画面には以下のような情報が表示されます:

PCPU X locked up. Failed to ack TLB invalidate (at least 1 locked up, PCPU(s): X).
PCPU(s) did not respond to NMI. Possible hardware problem; contact hardware vendor.

vmkernel.log に PSOD発生前に NVIDIA デバイスが応答しなくなりリセットされたことが記録されている。

YYYY-MM-DDTHH:MM:SS.536Z cpu4:2097455)WARNING: PCI: 740: Dev ####:##:##.1 is unresponsive after reset
YYYY-MM-DDTHH:MM:SS.154Z cpu8:2097387)WARNING: PCI: 740: Dev ####:##:##.2 is unresponsive after reset

Environment

ESXi 8.0

Cause

この問題は、NVIDIAデバイスが応答しなくなったことが原因です。

PCPU が NVIDIA デバイスのPCI構成空間へのアクセスの際に停止状態になったか、時間がかかりすぎたことで発生します。
これにより、同じ物理コア上のPCPUがTLB無効化要求を処理できなかったために PSODが発生します。

Resolution

NVIDIA デバイスが応答しなくなった原因について、NVIDIA 社 にお問い合わせください。

Additional Information

English version: PSOD occurred with "PCPU X locked up. Failed to ack TLB invalidate"

Understanding a "Failed to ack TLB invalidate" purple diagnostic screen