Dell 社製ホストにおいて "Bootbank cannot be found at path '/bootbank'" によるホスト無応答

Products

• VMware vSphere ESXi

Issue/Introduction

免責事項：これは英文の記事「Host not responding on vCenter due to Bootbank cannot be found at path '/bootbank' in Dell Hosts」の日本語訳です。記事はベストエフォートで翻訳を進めているため、ローカライズ化コンテンツは最新情報ではない可能性があります。最新情報は英語版の記事で参照してください。

 

• ESXi ホストが vSphere Client 上で "応答なし" と表示される
• ハードウェアベンダーの仮想コンソール上で Alt + F11 を押すと "Bootbank cannot be found at path '/bootbank'" が表示される

• ESXi は内蔵 Dell BOSS VD からブートしている(対象ディスクの表示フォーマットは t10.ATA_____DELLBOSS_VD_______________###############)

/var/run/log/vmkernel.log から抜粋:

YYYY-MM-DDTHH:MM:SS.MSSZ Wa(180) vmkwarning: cpu##:#####)WARNING: PLOG: PLOGProbeDevice:6851: Failed to read the device <t10.ATA_____DELLBOSS_VD_____########:8> : Not found
YYYY-MM-DDTHH:MM:SS.MSSZ Wa(180) vmkwarning: cpu##:#####)WARNING: PLOG: PLOGProbeDevice:6851: Failed to read the device <t10.ATA_____DELLBOSS_VD_____########:7> : Not found
YYYY-MM-DDTHH:MM:SS.MSSZ In(182) vmkernel: cpu##:#####)PLOG: PLOGProbeDevice:6829: Probe could not open device <t10.ATA_____DELLBOSS_VD_____########:6> : Permission denied
YYYY-MM-DDTHH:MM:SS.MSSZ In(182) vmkernel: cpu##:#####)PLOG: PLOGProbeDevice:6829: Probe could not open device <t10.ATA_____DELLBOSS_VD_____########:5> : Permission denied
YYYY-MM-DDTHH:MM:SS.MSSZ Wa(180) vmkernel: cpu##:#####)WARNING: PLOG: PLOGProbeDevice:6851: Failed to read the device <t10.ATA_____DELLBOSS_VD_____########:7> : Not found
YYYY-MM-DDTHH:MM:SS.MSSZ In(182) vmkernel: cpu##:#####)PLOG: PLOGProbeDevice:6829: Probe could not open device <t10.ATA_____DELLBOSS_VD_____########:6> : Permission denied
YYYY-MM-DDTHH:MM:SS.MSSZ In(182) vmkernel: cpu##:#####)PLOG: PLOGProbeDevice:6829: Probe could not open device <t10.ATA_____DELLBOSS_VD_____########:5> : Permission denied
YYYY-MM-DDTHH:MM:SS.MSSZ Wa(180) vmkernel: cpu##:#####)WARNING: PLOG: PLOGProbeDevice:6851: Failed to read the device <t10.ATA_____DELLBOSS_VD_____########:8> : Not found

Environment

VMware vSphere ESXi

Cause

本事象は ESXi カーネルと BOSS コントローラ間の通信タイムアウト発生を示しています。

Resolution

ホストを有効な状態に戻すためには iDRAC 仮想コンソールを使用したハードリブートが必要です。ホストが初期化に失敗したり POST プロセスを完了出来ない事がある事にご注意ください。再起動の結果にかかわらずストレージ障害の現究明のためにハードウェアベンダによる調査が必要です。