Citrix の VDI 環境で VMware Tools をアップグレードすると BSOD が発生することがある

Products

• VMware vSphere ESXi

Issue/Introduction

Symptoms:

• Citrix VDI 環境で VMware Tools をアップグレードし仮想マシンを再起動すると、BSOD が発生します。
• この状態で仮想マシンを再起動すると再び BSOD が発生します。
• BSOD の直前、 仮想マシンのコンソールで "Citrix Provisioning [version number]" "Attempting to set ip address on boot NIC" といったメッセージが表示されます。
• この画面で数十秒待機すると、CVhdMp.sys によりストップコード 0x7E (SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED) で BSOD が発生します。

免責事項: これは英文の記事 Upgrading VMware Tools on VDI virtual machines used with Citrix can cause a BSOD. の日本語訳です。記事はベストエフォートで翻訳を進めているため、ローカライズ化コンテンツは最新情報ではない可能性があります。最新情報は英語版の記事で参照してください。

Environment

VMware vSphere ESXi

Cause

Citrix 社の次の記事によると、ハイパーバイザ関連ツールをアップデートする際はリバースイメージ (reverse image) の作成が必要と記載されています。 Citrix VDI 環境 VMware Tools を直接アップグレードすることは、Citrix により意図されていないまたはサポートされない可能性があります。

(外部リンク) Best Practices for Upgrading a Hypervisor Tools Version in a Citrix Provisioning Environment

Resolution

Citrix 環境での VMware Tools のアップグレードのベストプラクティスは、Citrix 社へご確認ください。

Additional Information

次の記事も類似の BSOD の問題について記載されています: PVS target BSOD on CVhdMp.sys