証明書が期限切れではないにもかかわらず SEPM をアップグレードできない

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• Endpoint Protection

Issue/Introduction

Symantec Endpoint Protection Manager (SEPM) のアップグレード中に以下のエラーが表示される。

アップグレードウィザードでは、埋め込みデータベースを Microsoft SQL Server express データベースにアップグレードできません。宛先ドライブのディスク容量が十分でないか、証明書が期限切れか、10 日以内に期限切れになります。続行するには、## 以上のディスク空き容量があり、証明書が最新であることを確認してください。

SEPM のアップグレードで期限切れ証明書が原因のエラーが発生する に記載の手順で、SEPM の証明書の有効期限は問題ないことを確認している。

 

<SEPM インストールフォルダ>\tomcat\logs\SQLExpressMigrationBackup-0.log:

NotBefore    : 11/16/2025 1:16:17 PM
NotAfter     : 12/14/2035 1:16:17 PM
...
2025-12-16 14:48:03.388 THREAD 1 警告: SQLExpressDbHelper>>legacyCheckSepmCertificateStatus, converted certicificate expire time: 18/08/28, original windows update time: 12/14/2035 1:16:17 PM
2025-12-16 14:48:03.388 THREAD 1 重大: SQLExpressDbHelper>>legacyCheckSepmCertificateStatus, older than 10 days.
2025-12-16 14:48:03.388 THREAD 1 警告: SQLExpressDbHelper>>legacyCheckSepmCertificateStatus, certCheckStatus: false

Environment

• 埋め込みデータベースを使用した SEPM 14.3.x のアップグレード

Cause

SEPM は日本語 OS にインストールされているが、システムロケールが英語で、日付と時刻の表示形式が [英語 (米国)] となっているため。

Resolution

以下の手順で事象を回避してください。

1. OS デスクトップのスタートボタンを右クリック - [ファイル名を指定して実行] で intl.cpl と入力して OK を押します
2. [形式] タブの [形式] をクリックして、[英語 (米国)] から [Windows の表示言語と一致させます (推奨)] に変更して OK を押します。
3. SEPM のインストーラーを実行してアップグレードします。