アラームを無効化していると、"緑にリセット" を押してもアラームが消えないことがある

Products

• VMware vCenter Server

Issue/Introduction

Symptoms:

• アラームの "緑にリセット" をクリックしても、vSphere Client 上からアラームが消えません。"緑にリセット" をクリックしても画面の反応はなく、アラームはクリアされません。
  
• アラームはオブジェクトレベルで無効化されています。
  上の画像の例では、"ディスク上のデータストア使用率" (Datastore usage on disk) というアラームはグローバルレベルでは有効化されていますが、"nfs3" というデータストアにおいては無効化されています。"nfs3" でアラームが無効化されていることは、データストアの "構成" タブ > "アラーム定義" 画面で確認できます。
• リセットのルールが満たされていても、アラームは消えずに表示され続けます。
  上の画像の例では、"nfs3" というデータストアの使用率が 75% を下回ってもアラームは残り続けます。

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免責事項: これは英文の記事 Disabled alarms may persist even after "Reset To Green" button is pressed の日本語訳です。記事はベストエフォートで翻訳を進めているため、ローカライズ化コンテンツは最新情報ではない可能性があります。最新情報は英語版の記事で参照してください。

Environment

VMware vCenter Server

Cause

何らかの要因で次の条件が同時に満たされると、アラームを "緑にリセット" することができなくなります。

• アラームがトリガされた状態である
• アラームがオブジェクトレベルで無効化されている

Resolution

アラームをクリアするためには、一度アラームをオブジェクトレベルで有効化してから "緑にリセット" を実行します。
上の画像の例では、アラーム "ディスク上のデータストア使用率" (Datastore usage on disk) を一度 "nfs3" で有効化してから "緑にリセット" を実行します。

1. アラームをオブジェクトレベルで有効化します。まず vSphere Client のインベントリでオブジェクトを選択します。
   上の画像の例ではインベントリの "nfs3" をクリックします。
2. "構成" タブ > "アラーム定義" へ移動します。
3. 目的のアラームを選択し、"有効化" をクリックします。
4. この時点でアラームはクリアできるようになっているはずです。"緑にリセット" をクリックし、アラームをクリアします。
5. 1 ~ 3 の手順を参考に再びアラームをオブジェクトレベルで無効化します。