MCE (メモリ コントローラ エラー) 後に仮想マシンのネットワークが失われる

Products

• VMware vSphere ESXi 8.0

Issue/Introduction

免責事項：これは英文の記事「Virtual machine experience network lost after MCE(Memory Controller Errors)」の日本語訳です。
記事はベストエフォートで翻訳を進めているため、ローカライズ化コンテンツは最新情報ではない可能性があります。最新情報は英語版の記事で参照してください。

• 仮想マシンでネットワーク損失が発生し、その後、ゲスト OS アプリケーションが電源オフまたはリセットをトリガーしたために再起動した可能性があります。
• 仮想マシンは、ストレージへのアクセスを失ったり、応答が遅くなったりしているように見える場合があります。
• ESXi ログvobd.log (/var/run/log/vobd.log) に多くの MCE が表示され、その後データストアのタイムアウトが発生します。

 ###Memory MCE
 YYYY-MM-DDTHH:MM:SS In(14) vobd[2097668]:  [cpuCorrelator] 771462158768us: [vob.cpu.mce.log4] MCE bank 8: status:0x### misc:0x### addr:0x###### cpu:4 physAddr:0x###### physSize:0x40 ceCount:0x1
 YYYY-MM-DDTHH:MM:SS In(14) vobd[2097668]:  [cpuCorrelator] 771846076344us: [vob.cpu.mce.log4] MCE bank 8: status:0x### misc:0x### addr:0x###### cpu:4 physAddr:0x###### physSize:0x40 ceCount:0x1
 YYYY-MM-DDTHH:MM:SS In(14) vobd[2097668]:  [cpuCorrelator] 771854668561us: [vob.cpu.mce.log4] MCE bank 8: status:0x### misc:0x### addr:0x###### cpu:4 physAddr:0x###### physSize:0x40 ceCount:0x1
 YYYY-MM-DDTHH:MM:SS In(14) vobd[2097668]:  [cpuCorrelator] 772512427258us: [vob.cpu.mem.ce.log] Corrected memory error at physAddr:0x######
 
  ###Datastore timeout
 YYYY-MM-DDTHH:MM:SS In(14) vobd[2097668]:  [vmfsCorrelator] 772528184023us: [vob.vmfs.heartbeat.timedout] xxx-xxx-xxx-xxx <Datastore name>
 YYYY-MM-DDTHH:MM:SS In(14) vobd[2097668]:  [vmfsCorrelator] 772524898774us: [esx.problem.vmfs.heartbeat.timedout] xxx-xxx-xxx-xxx <Datastore name>
  
 YYYY-MM-DDTHH:MM:SS In(14) vobd[2097668]:  [vmfsCorrelator] 772532962565us: [vob.vmfs.heartbeat.timedout] yyy-yyy-yyy-yyy <Datastore name>
 YYYY-MM-DDTHH:MM:SS In(14) vobd[2097668]:  [vmfsCorrelator] 772529397699us: [esx.problem.vmfs.heartbeat.timedout] yyy-yyy-yyy-yyy <Datastore name>

• vmware.log のログに、仮想マシンが応答しなくなり、その後再起動したことが記録されます。

 YYYY-MM-DDTHH:MM:SS In(05) vcpu-0 - Tools: Tools heartbeat timeout.
 YYYY-MM-DDTHH:MM:SS In(05)+ vcpu-0 - The CPU has been disabled by the guest operating system. Power off or reset the virtual machine.

Environment

VMware vSphere ESXi 7.0
VMware vSphere ESXi 8.0

Cause

ハードウェアの問題で仮想マシンが正しく動作しなくなります。

Resolution

物理メモリの詳細な調査については、物理サーバーのベンダーにお問い合わせください。

Additional Information

Virtual machine experience network lost after MCE(Memory Controller Errors)