Skyline Health Diagnostics : Log Assist 機能にてログバンドルの送信が失敗します

Products

• VMware vCenter Server

Issue/Introduction

Skyline Health Diagnostics サーバから Log Assist 機能にてログバンドル送信を行うと下記のエラーにて失敗します。

2025-11-07 02:24:06,877 vmware-shd-task-377c72c9aff32ad0 INFO socketserver:720:140556730193664  Failed to upload 
['/opt/vmware-shd/vmware-shd/logstore/377c72c9aff32ad0/ESXiのホスト名.vm-2025-11-07--01.53-18b0fa604ac9.tgz', 
'/opt/vmware-shd/vmware-shd/logstore/377c72c9aff32ad0/ESXiのホスト名.vm-2025-11-07--01.53-fcad2e3549e4.tgz', 
'/opt/vmware-shd/vmware-shd/logstore/377c72c9aff32ad0/ESXiのホスト名.vm-2025-11-07--01.53-edf9373e62db.tgz',
'/opt/vmware-shd/vmware-shd/logstore/377c72c9aff32ad0/vCenterのホスト名-2025-11-07--02.12-3959184556f1.tgz'] 
due to ['Exception: SessionNotActiveError\n Information: SFTP_supportftp.broadcom.com session is not ready for commands.', 
'Exception: SessionNotActiveError\n Information: SFTP_supportftp.broadcom.com session is not ready for commands.', 
'Exception: SessionNotActiveError\n Information: SFTP_supportftp.broadcom.com session is not ready for commands.', 
'Exception: SessionNotActiveError\n Information: SFTP_supportftp.broadcom.com session is not ready for commands.']

・ログバンドル取得対象ホストを4つまで選択した場合は成功しますが、５つ以上選択した場合に失敗します。

Environment

Skyline Health Diagnostics 4.0.10

Cause

Skyline Health Diagnostics の Log Assist 機能の制限になります。

Resolution

Skyline Health Diagnostics の Log Assist 機能にて一度に送信する対象は　5台（例 vCenter 1台＋ホスト 4台）以下にて実施してください。