VCHA環境においてアクティブノード経由でパッシブノードのログが取得できない場合のログ取得方法

Products

• VMware vCenter Server
• VMware vCenter Server 8.0

Issue/Introduction

免責事項：これは英文の記事「How to Collect Passive Node Logs in a VCHA Environment When They Are Not Included in the Active Node Bundle(417500)」の日本語訳です。記事はベストエフォートで翻訳を進めているため、ローカライズ化コンテンツは最新情報ではない可能性があります。最新情報は英語版の記事で参照してください。

vCenter HA (VCHA) 環境において、通常はアクティブノードでログバンドル（vc-support）を取得すると、パッシブノードおよびウィットネスノードのログも含まれます。しかし、何らかの理由により、アクティブノード経由ではパッシブノードのログが正常に取得（同梱）されない場合があります。 本文書は、その際の代替手段としてパッシブノードのログを個別に取得する方法について記載します。

Environment

VMware vCenter Server

Resolution

パッシブノードへのネットワークアクセス可否に応じて、以下のいずれかの方法でログを取得します。

シナリオ1: パッシブノードに直接SSHアクセスできない場合 (アクティブノード経由)
アクティブノードとパッシブノード間の疎通が確保されている前提です。アクティブノードを踏み台として使用します。

1. アクティブ vCenter Server に SSH で root としてログインします。
2. （WinSCP等での接続に問題がある場合）必要に応じてデフォルトシェルを bash に変更します。(参考: KB324261)
3. アクティブ vCenter Server のセッションから、パッシブ vCenter Server に root として SSH ログインします。
4. パッシブ vCenter Server 側でも、必要に応じてデフォルトシェルを bash に変更します。
5. パッシブ vCenter Server にて、vc-support コマンドを実行し、ログバンドルを生成します。(例: /storage/core に生成)
   # vc-support -e VirtualAppliance:VchaPeerBundles -w /storage/core
6. パッシブ vCenter Server から、scp コマンドを使用し、生成したログバンドルをアクティブ vCenter Server に転送します。 (例: scp /storage/core/<bundle_name>.tgz root@<Active_vCenter_IP_or_FQDN>:/storage/core/)
7. 操作端末から WinSCP などの SCP クライアントを使用し、アクティブ vCenter Server からログバンドルをダウンロードします。
8. 作業完了後、アクティブ vCenter Server (手順6で転送先) およびパッシブ vCenter Server (手順5で生成) に残ったログバンドルファイルを削除してください。

シナリオ2: パッシブノードに直接SSHアクセスできる場合

1. パッシブ vCenter Server に SSH で root としてログインします。
2. 必要に応じて、shell コマンドを実行し、アプライアンスシェル (Command>) から Bash シェルに切り替えます。
3. vc-support コマンドを実行し、ログバンドルを生成します。(例: /storage/core に生成)
   # vc-support -e VirtualAppliance:VchaPeerBundles -w /storage/core
4. 操作端末から WinSCP などの SCP クライアントを使用し、パッシブ vCenter Server から直接ログバンドルをダウンロードします。
5. 作業完了後、パッシブ vCenter Server (手順3で生成) に残ったログバンドルファイルを削除してください。

Additional Information

• ログバンドル生成先のパーティションは、df -h コマンドなどで事前に十分な空き容量があることを確認してください。

English Version:How to Collect Passive Node Logs in a VCHA Environment When They Are Not Included in the Active Node Bundle(417500)