HTTP jobs failed after the Agent was upgraded to version 12.1.01

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• Workload Automation Agent
• Autosys Workload Automation
• ESP dSeries Workload Automation - Business Agents (dSeries)
• ESP Workload Automation

Issue/Introduction

Following agent upgrade to version 12.1.01, HTTP jobs type failed with the following error:

Execution failed - Could not initialize class cybermation.commonservice.transport.http.ssl.CybX509TrustManager$KeyStoreSingleton

 

The full stack trace: plugin_log_appservices log shows an error like this;

10/21/2025 16:50:59.488-0700 1 AppServicesPlugin.<###.######_#>/WAAE_WF0.1/MAIN[HTTP(S)].CybAppServicesHelper.handleException[:61] - java.lang.NoClassDefFoundError: Could not initialize class cybermation.commonservice.transport.http.ssl.CybX509TrustManager$KeyStoreSingleton
                                                                                                                                           at cybermation.commonservice.transport.http.ssl.CybX509TrustManager.getInstance(CybX509TrustManager.java:85)
                                                                                                                                           at cybermation.commonservice.transport.http.ssl.CybSSLSchemeSocketFactory.<init>(CybSSLSchemeSocketFactory.java:88)
                                                                                                                                           at cybermation.commonservice.transport.http.CybHTTPConnector.<init>(CybHTTPConnector.java:196)
                                                                                                                                           at cybermation.commonservice.transport.CybConnectorFactory.getConnector(CybConnectorFactory.java:140)
                                                                                                                                           at cybermation.commonservice.transport.CybConnectorFactory.getConnector(CybConnectorFactory.java:111)
                                                                                                                                           at cybermation.plugins.appservices.handler.httpv2.CybHTTPAbstractProcessor.process(CybHTTPAbstractProcessor.java:274)
                                                                                                                                           at cybermation.plugins.appservices.handler.CybHTTPHandlerV2.run(CybHTTPHandlerV2.java:290)
                                                                                                                                           at java.lang.Thread.run(Thread.java:750)
10/21/2025 16:50:59.504-0700 1 AppServicesPlugin.<###.######_#>/WAAE_WF0.1/MAIN[HTTP(S)].CybAppServicesHelper.handleException[:61] - java.lang.ExceptionInInitializerError: null
                                                                                                                                           at cybermation.commonservice.transport.http.ssl.CybX509TrustManager.getInstance(CybX509TrustManager.java:85)
                                                                                                                                           at cybermation.commonservice.transport.http.ssl.CybSSLSchemeSocketFactory.<init>(CybSSLSchemeSocketFactory.java:88)
                                                                                                                                           at cybermation.commonservice.transport.http.CybHTTPConnector.<init>(CybHTTPConnector.java:196)
                                                                                                                                           at cybermation.commonservice.transport.CybConnectorFactory.getConnector(CybConnectorFactory.java:140)
                                                                                                                                           at cybermation.commonservice.transport.CybConnectorFactory.getConnector(CybConnectorFactory.java:111)
                                                                                                                                           at cybermation.plugins.appservices.handler.httpv2.CybHTTPAbstractProcessor.process(CybHTTPAbstractProcessor.java:274)
                                                                                                                                           at cybermation.plugins.appservices.handler.CybHTTPHandlerV2.run(CybHTTPHandlerV2.java:290)
                                                                                                                                           at java.lang.Thread.run(Thread.java:750)
                                                                                                                                       Caused by: java.lang.SecurityException: Error constructing trust manager
                                                                                                                                           at cybermation.commonservice.transport.http.ssl.CybX509TrustManager$KeyStoreSingleton.<clinit>(CybX509TrustManager$KeyStoreSingleton.java:100)
                                                                                                                                           at cybermation.commonservice.transport.http.ssl.CybX509TrustManager.getInstance(CybX509TrustManager.java:85)
                                                                                                                                           at cybermation.commonservice.transport.http.ssl.CybSSLSchemeSocketFactory.<init>(CybSSLSchemeSocketFactory.java:88)
                                                                                                                                           at cybermation.commonservice.transport.http.CybHTTPConnector.<init>(CybHTTPConnector.java:196)
                                                                                                                                           at cybermation.commonservice.transport.CybConnectorFactory.getConnector(CybConnectorFactory.java:140)
                                                                                                                                           at cybermation.commonservice.transport.CybConnectorFactory.getConnector(CybConnectorFactory.java:111)
                                                                                                                                           at cybermation.plugins.appservices.handler.httpv2.CybHTTPAbstractProcessor.process(CybHTTPAbstractProcessor.java:274)
                                                                                                                                           at cybermation.plugins.appservices.handler.CybHTTPHandlerV2.run(CybHTTPHandlerV2.java:290)
                                                                                                                                           at java.lang.Thread.run(Thread.java:750)
                                                                                                                                       Caused by: java.lang.SecurityException: Error constructing trust manager
                                                                                                                                           at cybermation.commonservice.transport.http.ssl.CybX509TrustManager.<init>(CybX509TrustManager.java:121)
                                                                                                                                           at cybermation.commonservice.transport.http.ssl.CybX509TrustManager.<init>(CybX509TrustManager.java:55)
                                                                                                                                           at cybermation.commonservice.transport.http.ssl.CybX509TrustManager$KeyStoreSingleton.<clinit>(CybX509TrustManager$KeyStoreSingleton.java:98)
                                                                                                                                           at cybermation.commonservice.transport.http.ssl.CybX509TrustManager.getInstance(CybX509TrustManager.java:85)
                                                                                                                                           at cybermation.commonservice.transport.http.ssl.CybSSLSchemeSocketFactory.<init>(CybSSLSchemeSocketFactory.java:88)
                                                                                                                                           at cybermation.commonservice.transport.http.CybHTTPConnector.<init>(CybHTTPConnector.java:196)
                                                                                                                                           at cybermation.commonservice.transport.CybConnectorFactory.getConnector(CybConnectorFactory.java:140)
                                                                                                                                           at cybermation.commonservice.transport.CybConnectorFactory.getConnector(CybConnectorFactory.java:111)
                                                                                                                                           at cybermation.plugins.appservices.handler.httpv2.CybHTTPAbstractProcessor.process(CybHTTPAbstractProcessor.java:274)
                                                                                                                                           at cybermation.plugins.appservices.handler.CybHTTPHandlerV2.run(CybHTTPHandlerV2.java:290)
                                                                                                                                           at java.lang.Thread.run(Thread.java:750)
                                                                                                                                       Caused by: java.io.EOFException: null
                                                                                                                                           at java.io.DataInputStream.readFully(DataInputStream.java:197)
                                                                                                                                           at java.io.DataInputStream.readLong(DataInputStream.java:416)
                                                                                                                                           at sun.security.provider.JavaKeyStore.engineLoad(JavaKeyStore.java:742)
                                                                                                                                           at sun.security.provider.JavaKeyStore$JKS.engineLoad(JavaKeyStore.java:57)
                                                                                                                                           at sun.security.provider.KeyStoreDelegator.engineLoad(KeyStoreDelegator.java:224)
                                                                                                                                           at sun.security.provider.JavaKeyStore$DualFormatJKS.engineLoad(JavaKeyStore.java:71)
                                                                                                                                           at java.security.KeyStore.load(KeyStore.java:1445)
                                                                                                                                           at cybermation.commonservice.transport.http.ssl.CybX509TrustManager.<init>(CybX509TrustManager.java:112)
                                                                                                                                           at cybermation.commonservice.transport.http.ssl.CybX509TrustManager.<init>(CybX509TrustManager.java:55)
                                                                                                                                           at cybermation.commonservice.transport.http.ssl.CybX509TrustManager$KeyStoreSingleton.<clinit>(CybX509TrustManager$KeyStoreSingleton.java:98)
                                                                                                                                           at cybermation.commonservice.transport.http.ssl.CybX509TrustManager.getInstance(CybX509TrustManager.java:85)
                                                                                                                                           at cybermation.commonservice.transport.http.ssl.CybSSLSchemeSocketFactory.<init>(CybSSLSchemeSocketFactory.java:88)
                                                                                                                                           at cybermation.commonservice.transport.http.CybHTTPConnector.<init>(CybHTTPConnector.java:196)
                                                                                                                                           at cybermation.commonservice.transport.CybConnectorFactory.getConnector(CybConnectorFactory.java:140)
                                                                                                                                           at cybermation.commonservice.transport.CybConnectorFactory.getConnector(CybConnectorFactory.java:111)
                                                                                                                                           at cybermation.plugins.appservices.handler.httpv2.CybHTTPAbstractProcessor.process(CybHTTPAbstractProcessor.java:274)
                                                                                                                                           at cybermation.plugins.appservices.handler.CybHTTPHandlerV2.run(CybHTTPHandlerV2.java:290)
                                                                                                                                           at java.lang.Thread.run(Thread.java:750)

Environment

Workload Automation Agent for Application Services

Workload Automation Agent for Web Services

Cause

Full stack trace: plugin_log_appservices.archive.log:

10/21/2025 16:50:59.488-0700 1 AppServicesPlugin.<###.######_#>/WAAE_WF0.1/MAIN[HTTP(S)].CybAppServicesHelper.handleException[:61] - java.lang.NoClassDefFoundError: Could not initialize class cybermation.commonservice.transport.http.ssl.CybX509TrustManager$KeyStoreSingleton
                                                                                                                                           at cybermation.commonservice.transport.http.ssl.CybX509TrustManager.getInstance(CybX509TrustManager.java:85)
                                                                                                                                           at cybermation.commonservice.transport.http.ssl.CybSSLSchemeSocketFactory.<init>(CybSSLSchemeSocketFactory.java:88)
                                                                                                                                           at cybermation.commonservice.transport.http.CybHTTPConnector.<init>(CybHTTPConnector.java:196)
                                                                                                                                           at cybermation.commonservice.transport.CybConnectorFactory.getConnector(CybConnectorFactory.java:140)
                                                                                                                                           at cybermation.commonservice.transport.CybConnectorFactory.getConnector(CybConnectorFactory.java:111)
                                                                                                                                           at cybermation.plugins.appservices.handler.httpv2.CybHTTPAbstractProcessor.process(CybHTTPAbstractProcessor.java:274)
                                                                                                                                           at cybermation.plugins.appservices.handler.CybHTTPHandlerV2.run(CybHTTPHandlerV2.java:290)
                                                                                                                                           at java.lang.Thread.run(Thread.java:750)
10/21/2025 16:50:59.504-0700 1 AppServicesPlugin.<###.######_#>/WAAE_WF0.1/MAIN[HTTP(S)].CybAppServicesHelper.handleException[:61] - java.lang.ExceptionInInitializerError: null
                                                                                                                                           at cybermation.commonservice.transport.http.ssl.CybX509TrustManager.getInstance(CybX509TrustManager.java:85)
                                                                                                                                           at cybermation.commonservice.transport.http.ssl.CybSSLSchemeSocketFactory.<init>(CybSSLSchemeSocketFactory.java:88)
                                                                                                                                           at cybermation.commonservice.transport.http.CybHTTPConnector.<init>(CybHTTPConnector.java:196)
                                                                                                                                           at cybermation.commonservice.transport.CybConnectorFactory.getConnector(CybConnectorFactory.java:140)
                                                                                                                                           at cybermation.commonservice.transport.CybConnectorFactory.getConnector(CybConnectorFactory.java:111)
                                                                                                                                           at cybermation.plugins.appservices.handler.httpv2.CybHTTPAbstractProcessor.process(CybHTTPAbstractProcessor.java:274)
                                                                                                                                           at cybermation.plugins.appservices.handler.CybHTTPHandlerV2.run(CybHTTPHandlerV2.java:290)
                                                                                                                                           at java.lang.Thread.run(Thread.java:750)
                                                                                                                                       Caused by: java.lang.SecurityException: Error constructing trust manager
                                                                                                                                           at cybermation.commonservice.transport.http.ssl.CybX509TrustManager$KeyStoreSingleton.<clinit>(CybX509TrustManager$KeyStoreSingleton.java:100)
                                                                                                                                           at cybermation.commonservice.transport.http.ssl.CybX509TrustManager.getInstance(CybX509TrustManager.java:85)
                                                                                                                                           at cybermation.commonservice.transport.http.ssl.CybSSLSchemeSocketFactory.<init>(CybSSLSchemeSocketFactory.java:88)
                                                                                                                                           at cybermation.commonservice.transport.http.CybHTTPConnector.<init>(CybHTTPConnector.java:196)
                                                                                                                                           at cybermation.commonservice.transport.CybConnectorFactory.getConnector(CybConnectorFactory.java:140)
                                                                                                                                           at cybermation.commonservice.transport.CybConnectorFactory.getConnector(CybConnectorFactory.java:111)
                                                                                                                                           at cybermation.plugins.appservices.handler.httpv2.CybHTTPAbstractProcessor.process(CybHTTPAbstractProcessor.java:274)
                                                                                                                                           at cybermation.plugins.appservices.handler.CybHTTPHandlerV2.run(CybHTTPHandlerV2.java:290)
                                                                                                                                           at java.lang.Thread.run(Thread.java:750)
                                                                                                                                       Caused by: java.lang.SecurityException: Error constructing trust manager
                                                                                                                                           at cybermation.commonservice.transport.http.ssl.CybX509TrustManager.<init>(CybX509TrustManager.java:121)
                                                                                                                                           at cybermation.commonservice.transport.http.ssl.CybX509TrustManager.<init>(CybX509TrustManager.java:55)
                                                                                                                                           at cybermation.commonservice.transport.http.ssl.CybX509TrustManager$KeyStoreSingleton.<clinit>(CybX509TrustManager$KeyStoreSingleton.java:98)
                                                                                                                                           at cybermation.commonservice.transport.http.ssl.CybX509TrustManager.getInstance(CybX509TrustManager.java:85)
                                                                                                                                           at cybermation.commonservice.transport.http.ssl.CybSSLSchemeSocketFactory.<init>(CybSSLSchemeSocketFactory.java:88)
                                                                                                                                           at cybermation.commonservice.transport.http.CybHTTPConnector.<init>(CybHTTPConnector.java:196)
                                                                                                                                           at cybermation.commonservice.transport.CybConnectorFactory.getConnector(CybConnectorFactory.java:140)
                                                                                                                                           at cybermation.commonservice.transport.CybConnectorFactory.getConnector(CybConnectorFactory.java:111)
                                                                                                                                           at cybermation.plugins.appservices.handler.httpv2.CybHTTPAbstractProcessor.process(CybHTTPAbstractProcessor.java:274)
                                                                                                                                           at cybermation.plugins.appservices.handler.CybHTTPHandlerV2.run(CybHTTPHandlerV2.java:290)
                                                                                                                                           at java.lang.Thread.run(Thread.java:750)
                                                                                                                                       Caused by: java.io.EOFException: null
                                                                                                                                           at java.io.DataInputStream.readFully(DataInputStream.java:197)
                                                                                                                                           at java.io.DataInputStream.readLong(DataInputStream.java:416)
                                                                                                                                           at sun.security.provider.JavaKeyStore.engineLoad(JavaKeyStore.java:742)
                                                                                                                                           at sun.security.provider.JavaKeyStore$JKS.engineLoad(JavaKeyStore.java:57)
                                                                                                                                           at sun.security.provider.KeyStoreDelegator.engineLoad(KeyStoreDelegator.java:224)
                                                                                                                                           at sun.security.provider.JavaKeyStore$DualFormatJKS.engineLoad(JavaKeyStore.java:71)
                                                                                                                                           at java.security.KeyStore.load(KeyStore.java:1445)
                                                                                                                                           at cybermation.commonservice.transport.http.ssl.CybX509TrustManager.<init>(CybX509TrustManager.java:112)
                                                                                                                                           at cybermation.commonservice.transport.http.ssl.CybX509TrustManager.<init>(CybX509TrustManager.java:55)
                                                                                                                                           at cybermation.commonservice.transport.http.ssl.CybX509TrustManager$KeyStoreSingleton.<clinit>(CybX509TrustManager$KeyStoreSingleton.java:98)
                                                                                                                                           at cybermation.commonservice.transport.http.ssl.CybX509TrustManager.getInstance(CybX509TrustManager.java:85)
                                                                                                                                           at cybermation.commonservice.transport.http.ssl.CybSSLSchemeSocketFactory.<init>(CybSSLSchemeSocketFactory.java:88)
                                                                                                                                           at cybermation.commonservice.transport.http.CybHTTPConnector.<init>(CybHTTPConnector.java:196)
                                                                                                                                           at cybermation.commonservice.transport.CybConnectorFactory.getConnector(CybConnectorFactory.java:140)
                                                                                                                                           at cybermation.commonservice.transport.CybConnectorFactory.getConnector(CybConnectorFactory.java:111)
                                                                                                                                           at cybermation.plugins.appservices.handler.httpv2.CybHTTPAbstractProcessor.process(CybHTTPAbstractProcessor.java:274)
                                                                                                                                           at cybermation.plugins.appservices.handler.CybHTTPHandlerV2.run(CybHTTPHandlerV2.java:290)
                                                                                                                                           at java.lang.Thread.run(Thread.java:750)

Resolution

Follow either of the following steps:

• Upgrade to the latest version of the Agent.
• Apply patches 99112099 and 99112052 for version 12.1.01 Agent. Contact Broadcom Support to obtain these patches.