仮想マシンのログにWinBSODが記録される

Products

• VMware vSphere ESXi

Issue/Introduction

免責事項：これは英文の記事「WinBSOD in virtual machine logs」の日本語訳です。
記事はベストエフォートで翻訳を進めているため、ローカライズ化コンテンツは最新情報ではない可能性があります。最新情報は英語版の記事で参照してください。

Citrix VDI アプリケーションを使用して Microsoft Windows 11 を実行している仮想マシンで、ゲスト オペレーティング システムに BSOD が表示され、自動的な再起動が発生します。

• 仮想マシンの vmware.log ファイルには、次のログが出力されます。

YYYY-MM-DDTHH:MM:SSZ Wa(03) vcpu-1 - WinBSOD: Synthetic MSR[0x40000100] 0x96
YYYY-MM-DDTHH:MM:SSZ Wa(03)+ vcpu-1 -
YYYY-MM-DDTHH:MM:SSZ Wa(03) vcpu-1 - WinBSOD: Synthetic MSR[0x40000101] 0xffff8886bd3f2598
YYYY-MM-DDTHH:MM:SSZ Wa(03)+ vcpu-1 -
YYYY-MM-DDTHH:MM:SSZ Wa(03) vcpu-1 - WinBSOD: Synthetic MSR[0x40000102] 0xffff888695454bb0
YYYY-MM-DDTHH:MM:SSZ Wa(03)+ vcpu-1 -
YYYY-MM-DDTHH:MM:SSZ Wa(03) vcpu-1 - WinBSOD: Synthetic MSR[0x40000103] 0xffff888695279bd0
YYYY-MM-DDTHH:MM:SSZ Wa(03)+ vcpu-1 -
YYYY-MM-DDTHH:MM:SSZ Wa(03) vcpu-1 - WinBSOD: Synthetic MSR[0x40000104] 0xfffff8067e803980
YYYY-MM-DDTHH:MM:SSZ Wa(03)+ vcpu-1 -

• Windows ゲスト OS では、picadd.sys で致命的な例外が発生し、バグ チェック コード0x96のブルー スクリーンが表示される場合があります。 

Environment

VMware vSphere ESXi 8.0

Resolution

これはCitrix Virtual Apps and Desktopsの既知の問題です。この問題は、Citrix Virtual Apps and Desktops - Known issues のアップデートで解決されています。
くわしくはCitrix アプリケーションベンダーへお問い合わせください。

Additional Information

• その他の Bug Check 0x96 WinBSOD の問題については、「Bug Check 0x96: INVALID_WORK_QUEUE_ITEM」の参照および Windows ゲスト OS の調査を実施します。
  
• How to determine Virtual Machine Operations looking at the Virtual machine logs
• WinBSOD in virtual machine logs