内部サーバーエラーと NullPointerException が発生してプロバイダ VDC 作成タスクが失敗し、作成されたプロバイダ VDC が有効化できない。

Products

• VMware Cloud Director

Issue/Introduction

免責事項：これは英文の記事「Provider VDC creation task fails with Internal Server Error and NullPointerException, and cannot enable Provider VDC.」の日本語訳です。記事はベストエフォートで翻訳を進めているため、ローカライズ化コンテンツは最新情報ではない可能性があります。最新情報は英語版の記事で参照してください。

内部サーバーエラーと NullPointerException が発生してプロバイダ VDC 作成タスクが失敗し、作成されたプロバイダ VDC が有効化できない。
作成されたプロバイダ VDC は無効な状態のため、そのプロバイダ VDC を使用した組織 VDC の作成が失敗する。

Environment

VMware Cloud Director 10.5
VMware Cloud Director 10.6

Cause

VMware Cloud Director と互換性のない ESXi が vCenter に登録されていることで事象が発生します。
プロバイダ VDC 作成タスク中に、VMware Cloud Director は ESXi でゲスト OS 毎にどのような仮想ハードウェアが使用可能かを確認します。
ESXi 6.5 以前のバージョンでは vTPM がサポートされていないため、vTPM デバイスの使用可否を確認する際に何も情報が返されず、NullPointerException が発生します。
注 : この確認は全クラスタ内の全 ESXi を対象に行われるため、たとえ互換性のない ESXi が VMware Cloud Director で使用されていないとしてもこの事象は発生します。

Resolution

以下のいずれかを実施してください。

• vSphere Client のインベントリ上で、互換性のない ESXi を vSphere のクラスタではなく、vSphere のデータセンタへ移動
  • Remove a Host from a Cluster を参照してください。
• 互換性のない ESXi を VMware Cloud Director と互換性のあるバージョンへアップグレード
  • 互換性は Product Interoperability Matrix で確認できます。
• 互換性のない ESXi を vSphere Client のインベントリから削除