ESXi ホストが vCenter で切断と表示され、仮想マシンが応答しない

Products

• VMware vSphere ESXi

Issue/Introduction

免責事項： これは英文の記事 ESXI Host showing disconnected from Vcenter and VM not responding
 の日本語訳です。記事はベストエフォートで翻訳を進めているため、ローカライズ化コンテンツは最新情報ではない可能性があります。最新情報は英語版の記事で参照してください。

Symptoms:

• ESXi ホストが vCenter から切断されています。
• vCenter とホスト間でハートビートがありません。
• ホストは vCenter から切断された状態としてマークされています。
• ESXi DCUI コンソール上で、以下のエラーが表示される場合があります（値は異なる可能性があります）。
    IssueCommand:ERROR Tag 1 SActive already set: SACI:3E CI:3E activeTags:0 reissue_flag:0
• vpxd ログでは、以下のエラーが確認されます。
    error vpxd cannot contact the specified host (xxxxxx)
• ESXi 上で vmfs/volumes パーティションを確認できません。
• コンソール経由でアクセスできるライブ vmkernel ログ（例：iDRAC、Alt+F12）には、以下のエラーが表示される場合があります:

<YYYY-MM-DD>T<HH:MM:SS> cpu39:#######)HPP: HppAttemptFailoverRequest:1391: Re-issuing first command for HPP device "t10.ATA_____ThinkSystem_M.2_VD______________________########################" (NO_CONNECT_ON_APD = CLEAR)

または、

<YYYY-MM-DD>T<HH:MM:SS> cpu45:#######)HPP: HppAttemptFailoverRequest:1391: Re-issuing first command for HPP device "t10.ATA_____DELLBOSS_VD_____________________________########################" (NO_CONNECT_ON_APD = CLEAR)

Environment

VMware vSphere ESXi 7.x

Cause

これは、Marvell 88SE9230 AHCI チップセットをベースとしたコントローラ（Dell BOSS S1 アダプタや Lenovo ThinkSystem M.2 アダプタを含む）で既知の問題です。

Resolution

• ハードウェアベンダーにご相談ください。
• ハードウェアベンダーのサポートとあわせて、以下の推奨事項をご検討ください。
    1) 2 本の SSD を同一モデルの新品 SSD に交換する。
    2) ThinkSystem M.2 デバイスを RAID モードで使用する場合は、仮想マシンや高負荷 I/O を実行しない。
    3) 可能であれば、コントローラを JBOD モードに設定する。JBOD モードであれば、仮想マシンを実行せずブートデバイスとして利用する分には問題ありません。