Lifecycle Manager 利用時に"予期しないエラーが発生しました。"と表示される
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Lifecycle Manager 利用時に"予期しないエラーが発生しました。"と表示される

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Article ID: 410047

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Products

VMware vCenter Server

Issue/Introduction

免責事項：これは英文の記事「Lifecycle Manager displays "An unexpected error has occurred."」の日本語訳です。
記事はベストエフォートで翻訳を進めているため、ローカライズ化コンテンツは最新情報ではない可能性があります。最新情報は英語版の記事で参照してください。

  • 更新インポートを介してdepot zip を Lifecycle Manager にインポートしようとすると、「予期しないエラーが発生しました。」というエラーが表示されて失敗します。
  • /var/log/vmware/vapi/endpoint/endpoint.log* に次のログが記録されています:
    YYYY-MM-DDTHH:MM:SS. | User sessions count is limited to 550. Existing sessions are 550 for user ####@example.com. Please retry the login operation


Environment

vCenter Server 7.0

Cause

この問題は、vCenter Server で最大ユーザー セッション数に達したときに発生します。

Resolution

回避策:

  • オプション1

影響を受けるvCenter Serverを再起動します

  • オプション2

SSH 経由で vCenter にログインし、次のサービスを再起動します:

1. vCenter Server Appliance へのコンソール セッション(ssh可)を開きます
2. 管理者ユーザー"root"としてログインします
3. "shell" と入力し、Enter キーを押します
Connected to service
* List APIs: "help api list"
* List Plugins: "help pi list"
* Launch BASH: "shell"
Command> shell

service-control --restart vmware-vapi-endpoint
service-control --restart observability
service-control --restart observability-vapi

Additional Information

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