vCenter Server 7.x で service-control コマンドででサービスを起動することができない。

Products

• VMware vCenter Server

Issue/Introduction

免責事項：これは英文の記事 Unable to start services using service-control on vCenter Server 7.x の日本語訳です。記事はベストエフォートで翻訳を進めているため、ローカライズ化コンテンツは最新情報ではない可能性があります。最新情報は英語版の記事で参照してください。

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Symptoms

• vCenter Server 7.x で、service-control や vmon-cli を使用してサービスを起動できない。
• service-control コマンドが次のようなエラーで失敗する。:
Performing start operation on service analytics...
Error executing start on service analytics. Details {
    "detail": [
        {
            "id": "install.ciscommon.service.failstart",
            "translatable": "An error occurred while starting service '%(0)s'",
            "args": [
                "analytics"
            ],
            "localized": "An error occurred while starting service 'analytics'"
        }
    ],
    "componentKey": null,
    "problemId": null,
    "resolution": null
}
...
  注: このケースでは analytics サービスの起動に失敗していますが、この記事の事象に該当する場合 analytics サービス以外も起動に失敗することがあります。
• /var/log/vmware/vmon/vmon.log に "Too many open files." といったログが出力される。
  この例では、service-control --start analytics コマンドを実行した際のログが示されています。
  YYYY-MM-DDTHH:mm:SS.SSSZ| host-1818| I005: Received start request for analytics
YYYY-MM-DDTHH:mm:SS.SSSZ| host-1818| E002: <analytics-healthcmd> stderr pipe creation failed. Too many open files

• 次のコマンドのように、vmon プロセスが vMonTelemetry.db に対して大量のファイルディスクリプタを保持している:
  root@vcsa [ ~ ]# lsof -p `pgrep -x vmon` | grep -c vMonTelemetry.db
1013
  注: この例では vmon は vMonTelemetry.db に対して 1013 個のファイルディスクリプタを保持していますが、環境によってファイルディスクリプタの個数は異なります。

Environment

vCenter Server 7.x

Cause

これは vmon サービスでのファイルディスクリプタのリークが原因です。service-controll --restart [SERVICE] を実行するたびに、vMonTelemetry.db のファイルディスクリプタのカウントが 2 増加します。サービスが繰り返し再起動されると、vmon プロセスがファイルディスクリプタの上限に達します。

Resolution

この問題は vCenter Server 7.0 U3c 以降で修正されています。問題が発生した場合、復旧するには vCenter Server の再起動が必要です。