Error: IOException occurred when trying to save the keystore がアップグレード後の SEPM 再認証時に発生する

Products

• Endpoint Detection and Response

Issue/Introduction

Symantec Endpoint Detection and Response (SEDR) を 4.9.x から 4.10 にアップグレードした。Symantec EDR のバージョン 4.9 からバージョン 4.10 へのアップグレード -  [アップグレードの完了後] の手順に従って Web コンソールで設定を進め、手順 8 の SEPM の再認証時に SEPM の証明書を追加して [Save] を押すと

Error: IOException occurred when trying to save the keystore

と表示されて保存に失敗する。

Environment

• SEDR 4.10

Resolution

[Add SEPM SSL Certificate] のチェックを一旦外して [Save] した後に、改めて SEPM Controller Connection の再設定を実行し、SEPM の証明書を追加してください。