1044 日以上稼働している ESXi がハングまたはクラッシュする

Products

• VMware vSphere ESXi

Issue/Introduction

免責事項： これは英文の記事「ESXi system may crash or hang after 1044 days uptime」の日本語訳です。記事はベストエフォートで翻訳を進めているため、ローカライズ化コンテンツは最新情報ではない可能性があります。最新情報は英語版の記事で参照してください。

EPYC 7002/7Fx2/7Hx2 シリーズの CPU (コードネーム Rome) または EPYC 7001 シリーズの CPU (コードネーム Naples) を使用しているシステムが約 1044 日連続稼働していると、ハングまたはクラッシュすることがあります。 

Cause

この問題は AMD erratum 1474 によって引き起こされます。詳細は Revision Guide for AMD Family 17h Models 30h-3Fh Processors を参照してください。
CC6 (core c6) パワーステートが対象 CPU で有効化されている環境で約 1044 日連続稼働すると、CPU コアが CC6 状態を終了できない場合があります。
なお、VMware QuickBoot ではハードウェアの再起動は実施されないことをご注意ください。

Resolution

ESXi 8.0 U3e 以降より、ESXi ホストが 1000 日以上稼働していると自動で CC6 が無効化されます。

 

Workaround:
以下のどちらかを実施します:

1. ハードウェアの再起動を最低でも 1044 日に 1 回実施する。
2. CC6 を無効化する。無効化によって電源消費量が上昇する場合があります。

CC6 の無効化をハードウェアの再起動無しで実行するには KB 313165 に添付されている Python クリプトを ESXi シェルで実行します。CC6 の無効化は一時的であるため、再起動ごとに対象のスクリプトを実行する必要があります。
または、サーバの BIOS 設定にて CC6 を無効化するオプションが存在する場合があります。 BIOS を使用した無効化についてはハードウェアベンダへご確認ください。