SEPM 14.3 RU4 を Windows Server 2008 R2 SP1 にインストールできない

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Issue/Introduction

Windows Server 2008 R2 SP1 に Symantec Endpoint Protection Manager (SEPM) 14.3 RU4 をインストールしようとしているが、「管理サーバーの設定ウィザード」実行中に行われる、埋め込みの SQL Server Express 2014 のインストールに失敗する。

OS システムログに以下のエラーが記録されている。

ソース: Service Control Manager
レベル: エラー
説明: SQL Server (SQLEXPRESSSYMC) サービスは予期せぬ原因により終了しました。このサービスの強制終了は 1 回目です。

ソース: Application Popup
レベル: 情報
説明: アプリケーション ポップアップ: SQL Server : Your SQL Server installation is either corrupt or has been tampered with (Could not open default language SQLEVN70 resource file).   Please uninstall then re-run setup to correct this problem

Environment

• Windows Server 2008 R2 SP1
• SEPM 14.3 RU4

Cause

インストール中に TLS 1.0/1.1 を有効化していないため。

Resolution

インストールまたはアップグレード中の Microsoft Windows Server 2008 R2 での TLS 1.0 および 1.1 の有効化 の手順を参考に、TLS 1.0/1.1 を有効化した後に「管理サーバーの設定ウィザード」を再実行してください。