クライアントインストールパッケージをエクスポートできない

Products

• Endpoint Protection

Issue/Introduction

Symantec Endpoint Protection Manager (SEPM) でクライアントインストールパッケージをエクスポートしようとすると、下記のいずれかのエラーが発生してエクスポートできない。

• <エクスポート先のパス>\<SEP バージョン>\FULL.ZIP does not exist!
• <クライアントグループ名> のクライアントインストールパッケージをエクスポートできませんでした。後で再び試してください。
• 新しいパッケージフィンガープリントを生成できません。

Resolution

以下の手順で確認できる OS のシステムロケールが日本語になっていない場合は、日本語に変更することで事象を解消できないかどうか、ご確認ください。

1. OS スタートボタン - [設定] - [時刻と言語] - [言語] - [管理用の言語の設定] を選択します。
2. [Unicode 対応ではないプログラムの言語] が「英語」になっていたら、[システムロケールの変更] を押して「日本語」を選択し、OS を再起動します。