VMware Remote Console でクライアント CD/DVD ドライブをマウントできない

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• VMware vCenter Server

Issue/Introduction

免責事項：これは英文の記事「Unable to mount client CD/DVD drive to VM via VMware Remote Console (387250)」の日本語訳です。記事はベストエフォートで翻訳を進めているため、ローカライズ化コンテンツは最新情報ではない可能性があります。最新情報は英語版の記事で参照してください。

 

VMRC (VMware Remote Console) 経由でのクライアント CD/DVD ドライブのマウントに下記エラーで失敗する。

リモート デバイスの接続に失敗しました:
クライアント デバイス「<デバイス名>」を開けませんでした。デバイスがあることと、別のプログラムで使用されていないことを確認してください。

%TEMP%\vmware-<username>\vmware-vmrc-##.log に下記エラーが記録される。

<timestamp> In(05) vmrc SGWIN:  Could not get device number for 'D:': Failed to open file using authd (c).
<timestamp> In(05) vmrc CDROM:  Failed to process 'D:' : Failed to open file using authd (c)
<timestamp> Wa(03) vmrc REM-CD:  failed to open 'D:' : 0
<timestamp> Wa(03) vmrc Unable to open remoteDevice
<timestamp> In(05) vmrc DlgUI: リモート デバイスの接続に失敗しました：
<timestamp> In(05)+ vmrc クライアント デバイス「D:」を開けませんでした。デバイスがあることと、別のプログラムで使用されていないことを確認してください。

クライアント端末は RDP (リモートデスクトップ) で接続されている。

Resolution

2 つの回避策があります。

オプション 1:

VMRC を管理者権限で実行する。
例）vmrc.exe を右クリック > プロパティ > 互換性 > 管理者としてこのプログラムを実行する にチェック

オプション 2:

リモートデスクトップ経由ではなく、直接クライアント端末を操作する。