SEP / SES のサービス終了日を確認する方法

Products

• Endpoint Protection
• Endpoint Security
• Endpoint Security Complete

Issue/Introduction

Symantec Endpoint Protection (SEP) / Symantec Endpoint Security (SES) のサービス終了日 (End of Service) を確認したい。

Resolution

サポート終了日の情報は、以下の手順で参照できる Broadcom 製品ライフサイクル のページに記載されています。

1. Broadcom サポートポータル にログインします。 
2. 右上のメニューで [部門] のドロップダウンをクリックして、[Cyber Security Software] を選択します。
   
3. 右サイドバーの [Quick Links] にある [Product Lifecycle] をクリックします。
   
4. [Search Product Name] 欄に Endpoint Protection もしくは Endpoint Security と入力して表示される製品名をクリックします。
   
5. [Show results] をクリックするとサポート終了日を含む情報が表示されます。
   

 

注: 14.3 - 14.3 RU1 MP1 の End of Service 日は 14.3 RU2 - 14.3 RU5 に準じます。

注: 表示上の問題で、例えば 14.3 RU7 の場合は

Release	Release Level Info
14.3 RU7	0
14.3.7	RU7

の 2 行あり、End of Service の情報は下段にのみ記載されています。

Additional Information

• サービス終了 (EOS) の期限を過ぎたバージョンは、コンテンツのアップデートは受けられなくなります。また、サービス終了バージョンのパッチや機能拡張を開発することはなく、将来リリースされるバージョンにおいて、サービス終了となったバージョンからのアップグレードをテストすることはありません。サポートは、現行バージョンへのアップデート支援に限定した "ベストエフォート" 対応となります。
  
  
• Product Lifecycle ページで使用される用語についての説明は Broadcom Maintenance Policy Handbook をご確認ください。