エラー「このサーバーアップグレードの監査ログイベントを作成できませんでした」で SEPM のアップグレードが失敗する

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• Endpoint Protection

Issue/Introduction

Symantec Endpoint Protection Manager (SEPM) 14.0 MP2 を 14.3 RU5 にアップグレードしようとしたが、管理サーバーアップグレードの実行中に以下のエラーで失敗する。

警告：このサーバーアップグレードの監査ログイベントを作成できませんでした

null

 

 

<SEPM インストールフォルダ>\tomcat\logs\upgrade-0.log:

2024-11-14 13:40:39.936 THREAD 28 重大: Exception was detected: Invalid data for the specified data type. Column Index: 21, type=-3, value: 174129183
2024-11-14 13:40:39.936 THREAD 28 情報: restoreFromFolder >> Duration: 28.258s (28258.0ms)
2024-11-14 13:40:39.936 THREAD 28 情報: Time taken for site restore (ms) = Duration: 28.524s (28524.0ms)
2024-11-14 13:40:39.952 THREAD 28 情報: ServerXml> restoreServerROOTXmlBackupFiles>> Is ROOT.xml file was restored!
2024-11-14 13:40:39.952 THREAD 28 情報: ServerXml> restoreServerROOTXmlBackupFiles>> Is ROOT.xml file was restored!
2024-11-14 13:40:39.952 THREAD 28 警告: migrationRestoreTableSizePrint>> Table Size: 
SERVER_CLIENT_LOG_1: 12ROWS 0.01MB
2024-11-14 13:40:39.968 THREAD 28 重大: Upgrade.doUpgrade com.sygate.scm.server.util.ServerException
2024-11-14 13:40:39.968 THREAD 28 情報: ServerXml> deleteBackupFile>> backup file does not exist.
2024-11-14 13:40:39.968 THREAD 28 情報: ServerXml> deleteServerROOTXmlBackupFiles>> Is ROOT.xml.bak file deleted ? false
2024-11-14 13:40:39.968 THREAD 28 情報: ServerXml> deleteBackupFile>> backup file does not exist.
2024-11-14 13:40:39.968 THREAD 28 情報: ServerXml> deleteServerROOTXmlBackupFiles>> Is Server.xml.bak file deleted ? false
2024-11-14 13:40:39.968 THREAD 28 警告: Upgrade> doUpgrade>> Upgrade process completed in (ms) : 322759
2024-11-14 13:40:40.155 THREAD 28 重大: auditUpgradeEvent failed to log upgrade
2024-11-14 13:40:40.155 THREAD 28 警告: java.lang.IllegalArgumentException: null dbServerVendor
    at com.sygate.scm.server.util.AuditUtil.insertAuditLogToDB(AuditUtil.java:204)
    at com.sygate.scm.server.util.AuditUtil.auditEvent(AuditUtil.java:180)
    at com.sygate.scm.server.util.AuditUtil.auditUpgradeEvent(AuditUtil.java:93)
    ...

 

Environment

• SEPM 14.0 MP2

Resolution

この問題は Symantec Endpoint Protection 14.3 RU6 で修正されました。最新の SEP バージョンの入手方法については、下記の技術文書を参照してください。

• Endpoint Protection の入手方法について

Additional Information

SEPM-3724