Policy install JobのJob Progressが100%にならない

Products

• Management Center - VA

Issue/Introduction

Amazon Web Services(AWS)環境で、EdgeSWGを複数台運用しており、管理にManagementCenterを利用しています。
ManagementCenterからEdgeSWGへPolicyをインストールする際、Jobを作成して実施していますが、
稀に、PolicyのInstallはCompletedと表示されているが、Job Progressバーが0%のまま完了しない場合があります。

原因と対処方法を教えてください。

Environment

Management Center : 3.3.3.1 AWS edition

Cause

Statusが完了しているにもかかわらず、Jobの状態が100%にならない原因は、
ManagmentCenterからのJob完了通知を管理PCで受信できなかった場合に発生します。

• Job Progressのxx%部：管理PCとManagementCenter間の情報のやり取りによって情報が更新されます。
• STATUS部：EdgeSWGとManagementCenter間の情報のやり取りによって情報が更新されます。

Resolution

AWS環境のように、管理PCとManagmentCenter間に距離がある場合、
通信の品質によって、ManagmentCenterからのJob完了通知を管理PCが受信できない場合がありますが、
STATUS部がCompletedとなっている場合は、EdgeSWGとManagmentCenter間のPolicy Installについては問題は生じておりませんので、
画面右上にある、「×」ボタンをクリックして画面をクローズして問題ありません。