PIM: アンインストールに失敗した時、手動でレジストリキー等を削除する方法について

Products

• CA Privileged Identity Management Endpoint (PIM)
• CA Privileged Access Manager - Server Control (PAMSC)

Issue/Introduction

Privileged Identity Manager ( 以下、PIM) をアンインストールした後にいくつかのレジストリキーが残っている場合があります。
この時残存するレジストリキーを削除するツールについて説明させていただきます。

このツールは、アンインストールに失敗した場合にも使用することができます。

Environment

Privileged Identity Manager: Windows 版の全てのバージョン

Privileged Access Manager Server Control: Windows 版の全てのバージョン

Resolution

PIM エンドポイントはレジストリキーとインストールフォルダを削除するためのユーティリティがあります。
このユーティリティは RemoveAC.exe としてインストールメディアの x86 または x64 にあります。
アンインストールに失敗した時にこのユーティリティを使ってレジストリキーとフォルダを削除することができます。

サイレントモードで使用する場合は以下のように実行します。

RemoveAC -s 

Additional Information

注意事項: 本文書はレジストリキーの変更が含まれています。
レジストリの変更前には事前にバックアップを行い、問題が発生した場合に、レジストリのリストアの方法等について十分理解しておく必要があります。

レジストリのバックアップ、リストアや編集の方法の詳しい情報は Microsoft 社の技術情報等をご参照ください。

こちらの文書は以下の KB から翻訳加筆修正を行いました。

Article ID: 9511: Manual uninstall errors on deleting registry keys.