PAM: PAM からログインするとタスクスケジューラがハングする

Products

• CA Privileged Access Manager (PAM)

Issue/Introduction

Privileged Access Manager ( 以下、PAM ) のアクセスページから RDP アプレットで Windows ターゲットホストに接続して、タスクスケジューラを起動して、編集しようとするとハングする。
ユーザが既存のタスクの編集や新規のタスクの作成ができない状態となる。

しかし、Windows の RDP クライアントで接続すると問題は発生しない。

Environment

Privileged Access Manager: 4.x 以上

Resolution

問題を解消するためには、TCP/UDP サービスに新規に RDP サービスを登録してください。
ターゲット デバイスにこの登録した RDP サービスを割り当てて、ポリシーから登録した RDP サービスでアクセスするように定義します。

このようにアクセス方法を変更することによって、タスクスケジューラで既存タスクの編集、タスクの新規作成などが問題なくできるようになります。

Additional Information

なお、本KBは以下の英文 KB を翻訳し補足しました。

Article ID: 274038: Task Scheduler hangs for server logged in via CAPAM