Linux エージェントの CAF daemon が起動に失敗し Cafagent が not running のステータスとなる

Products

• Endpoint Protection

Issue/Introduction

Symantec Endpoint Protection（以下、SEP）の Linux エージェントをインストール後、ステータスを確認すると cafagent サービスが実行されていません。
Symantec Agent for Linux CAF デーモンの起動に失敗します。

Daemon status:

  cafagent             not running
  sisamdagent       running
  sisidsagent         running
  sisipsagent         running

Module status:

  sisevt               loaded
  sisap                loaded

 

/var/log/massages

May 24 11:20:18 systemd[1]: Starting Symantec Agent for Linux CAF daemon...
May 24 11:20:18 sh[1857]: /bin/sh: line 1: /usr/sbin/dmidecode: No such file or directory
May 24 11:20:18 systemd[1]: cafdaemon.service: Control process exited, code=exited, status=127/n/a
May 24 11:20:18 systemd[1]: cafdaemon.service: Failed with result 'exit-code'.
May 24 11:20:18 systemd[1]: Failed to start Symantec Agent for Linux CAF daemon.

Environment

SEP 14.3 RU1 以降の Linux Agent 

Cause

CAF デーモンの起動時に dmidecode が必要です。

Resolution

dmidecode のパッケージを Linux エージェントインストール前に導入してください。

1. 一旦 Linux エージェントをアンインストールします。

2. dmidecodeをインストールします。
   
   例 sudo yum  install dmidecode

3. Linux エージェントを再度インストールします。
   
   rpm -qa | grep dmidecode　: dmidecode がインストールされているか確認できます。

Additional Information

[英語版] Cafagent not running. Failed to start Symantec Agent for Linux CAF daemon.