VMware 製品のライセンスキーのアップグレードとダウングレード

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Issue/Introduction

この文書では、Broadcom サポートポータルで VMware ライセンスキーをアップグレードまたはダウングレードする方法を説明します。

重要な注意事項：

• ポータルからアップグレードできるのは、正式にリリースされたバージョンの製品のライセンスキーのみです。
• ダウングレードの対象となるのは、サポートされているバージョンの製品のみです。旧バージョンがすでに "End of Life" のステータスの場合は、ダウングレードの対象にはなりません。
• 契約が期限切れになると、いかなるライセンスもアップグレード/ダウングレードできません。
• NFR (Not for Resale) ライセンスは、パートナー契約で特に許可されているとおり、パートナーのテストやデモ、開発の目的でのみ使用されます。パートナーは、VMware から取得した非 NFR ライセンスを使用して NFR 上でライセンス操作 (マージ/分割/アップグレード/ダウングレード) を実行することはできません。 実稼働環境およびエンドユーザー環境での NFR の使用は固く禁止されています。

Resolution

ライセンスキーをアップグレードまたはダウングレードする手順

• Broadcom サポートポータルの [My Entitlements] タブに移動します。
  
• バージョンをアップグレード/ダウングレードする製品を選択し、[Entitlement Details] を選択します。
  
  
• 右側のメニューから、[Upgrade] または [Downgrade] オプションを選択します。
  
  
  
• 選択したら、ドロップダウンリストからアップグレード/ダウングレードする製品と、アップグレード/ダウングレードするキーの数量を選択します。
• アップグレード/ダウングレードできるのは、[Remaining] フィールドに表示されているライセンス数のみです。
• [Continue] を選択すると、アップグレード/ダウングレードが完了します。
  

Additional Information

ライセンスキーのアップグレードまたはダウングレード時に問題が発生した場合は、以下のトラブルシューティング手順に従ってください。

• 複数のサイト ID に関連付けられている場合は、正しいサイト ID で作業していることを確認します。[License Keys] ページの上部にあるドロップダウンリストでサイト ID を切り替えることができます。
• 有効なサポート契約にキーが関連付けられていることを確認します。
• ライセンスキーのアップグレードとダウングレードの権限があることを確認します。 
• アップグレード/ダウングレードする総数が、利用可能な総ライセンス数以下であることを確認します。