PIM: PIM デーモンの開始に失敗する
Article ID: 366798
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Privileged Identity Manager ( 以下、PIM) が以下のようなエラーになって起動できない
# seload
CA ControlMinder seload v12.81.0.3924 - ローダ ユーティリティ
Copyright (c) 2013 CA. All rights reserved.
SEOS_load: ロード/アンロード exitファイルを実行しています。 /opt/CA/AccessControl/exits/LOAD/SEOS_load_int.always -pre
SEOS_load: "Red Hat Enterprise Linux Server 7.6 (Maipo)" Kernel: 3.10.0-957.el7.x86_64
SEOS_load: /opt/CA/AccessControl/bin/SEOS_syscall.70-3100-862-RHELX86_64.MP.ko
CA ControlMinder seversion v12.81.0.3924 - モジュールのバージョンの表示
Copyright (c) 2013 CA. All rights reserved.
実行者: Linux
ファイル名: /opt/CA/AccessControl/bin/SEOS_syscall
バージョン : 12.81.0.3924
作成 : Sep 30 2020 01:32:01
OS 情報: Kernel: 3.10.0-862.el7.x86_64-RH75 _LINU
SHA1 : 0BE07567EA775A94BF6859A19339DAEEA4997ACD
MD5 : 38568DB4DCFA8253DFAA4B8780511913
SEOS_load: dmesg:
SEOS_load: ロード/アンロード exitファイルを実行しています。 /opt/CA/AccessControl/exits/LOAD/SEOS_load_int.always -post
SEOS_load: SEOS_syscall WASN'T loaded
Environment
Privileged Identity Manager: Linux版 全てのバージョン
Privileged Access Manager Server Control: Linux版 全てのバージョン
Cause
起動メッセージではカーネルモジュールのロードに失敗したことを示しています。
ここで、調査のために SEOS_load スクリプトをデバッグモードで実行すると、カーネルモジュールをロードする OS のコマンド insmod でエラーが発生していることがわかりました。
これを元に調査を進めると、シスログに以下のメッセージが記録されていました。
本メッセージは OS 上でメモリのページアロケーションが失敗したため カーネルモジュールのロードに失敗したことを示しています。
kernel: insmod: page allocation failure: order:4, mode:0x1040d0
Resolution
本事象は PIM 側で対応できることはありません。
システムが過負荷状態になっている可能性があります。
しばらくたって再起動するか、マシンの再起動後に再起動を行ってください。
Additional Information
なお、本KBは以下の英文 KB を翻訳し補足しました。
Article ID: 210566: PIM daemon start error
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