vCenter Server インベントリへの ESXi ホストの追加が次のエラーで失敗する：vCenter Server のオブジェクトに対する呼び出し「datacenter.queryconnectioninfo」に失敗しました (Call "datacenter.queryconnectioninfo" for object on vCenter Server failed)

Products

• VMware vCenter Server
• VMware vSphere ESXi

Issue/Introduction

• ESXi ホストを vCenter Server インベントリに追加できない。
• vCenter Server インベントリへの ESXi ホストの追加が失敗する。
• 次のエラーが表示される。
  
  vCenter Server 「vCenter」のオブジェクト「DC 名または クラスタ名」に対する呼び出し「datacenter.queryconnectioninfo」に失敗しました (Call "datacenter.queryconnectioninfo" for object "DC or Cluster Name" on vCenter Server "vCenter" failed.)
  
  
• vpxd.log ファイルのエントリには以下の意味があります。
  
  
  • ESXi ホストへの接続が拒否されたことを示す。
  • vmkauthd サービスが ESXi ホスト上で実行していることを確認することを推奨する。

注：vpxd.log ファイルの場所の詳細については、以下を参照してください。

• vCenter Server 5.x: Location of vCenter Server log files (1021804)
• vCenter Server 6.0: Location of VMware vCenter Server 6.0 log files (2110014)

Symptoms:
免責事項：これは英文の記事「Adding an ESXi host to the vCenter Server inventory fails with the error: Call "datacenter.queryconnectioninfo" for object on vCenter Server failed (1027672)」の日本語訳です。記事はベストエフォートで翻訳を進めているため、ローカライズ化コンテンツは最新情報ではない可能性があります。最新情報は英語版の記事で参照してください。

Environment

VMware vSphere ESXi 5.1
VMware vSphere ESXi 5.5
VMware vCenter Server 6.0.x
VMware vSphere ESXi 6.0
VMware vSphere ESXi 5.0
VMware vCenter Server 5.5.x
VMware vCenter Server 5.0.x
VMware vCenter Server 5.1.x

Cause

この問題は、vCenter Server と、インベントリに追加した ESXi ホスト間のネットワーク接続に問題があることが原因で発生します。

Resolution

この問題を解決するには、vCenter Server マシンから次の手順を確認します。

• vCenter Server のバージョンが、追加した ESXi ホストと同じかそれ以上であることを確認します。
• ESXi ホストの IP が管理 vmkernel インターフェイスに対して構成された IP であることを確認します。
• vSphere Client を使用して ESXi ホストに接続できることを確認します。
• ESXi ホストの DNS レコードが正確に構成されていることを確認します。詳細については、『ESXi and vCenter Server 6.0 Documentation Guide』の「vSphere の DNS 要件」セクションを参照してください。
• ESXi ホストのポートがアクセス可能であることを確認します。詳細については、「Troubleshooting network and TCP/UDP port connectivity issues on ESX/ESXi (2020669)」を参照してください。
• datacenter.queryconnectioninfo エラー プロンプトを閉じると、次のエラーが表示されます。
  
  指定されたホストに接続できません。ホストがネットワーク上で使用できないか、ネットワーク構成に問題がある、またはホストの管理サービスが応答していないことが原因の可能性があります。 (Cannot contact the specified host. The host may not be available on the network, a network configuration problem may exist, or the management service on this host is not responding)
  
  SSL ハンドシェイクのタイムアウト値を 12000 に増やします。詳細については、「Alarms about the host connection state changing from green to red frequently occur (1020210)」を参照してください。
  
  

これは以下の場合にも発生します。

• ESXi ホストでロックダウン モードが有効になっている。詳細については、「Enabling or disabling Lockdown mode on an ESXi host (1008077)」を参照してください。
• ESXi ホストを追加するときに不正な認証情報が入力された。詳細については、「Changing a forgotten root password on an ESX/ESXi host (1317898)」を参照してください。

この問題を解決した後で ESXi ホストが切断される場合は、以下を参照してください。

• ESXi/ESX host disconnects from vCenter Server 60 seconds after connecting (1029919)
  
• ESX/ESXi host keeps disconnecting and reconnecting when heartbeats are not received by vCenter Server (1005757)
  
• Diagnosing an ESXi/ESX host that is disconnected or not responding in VMware vCenter Server (1003409)

Additional Information

この記事の翻訳バージョンについては、次を参照してください。

• Português: Adicionar um host ESX/ESXi ao inventário vCenter Server falha com o erro: Falha na chamada "datacenter.queryconnectioninfo" para objeto no vCenter Server (2037297)

Adding an ESXi host to the vCenter Server inventory fails with the error: Call "datacenter.queryconnectioninfo" for object on vCenter Server failed