Windows 7 および Windows 8/8.1 仮想マシンでのソフトウェア アップデートを使用した Windows 10 へのアップグレードが次のエラーによって失敗する:サポートされていない SVGA ドライバ
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Windows 7 および Windows 8/8.1 仮想マシンでのソフトウェア アップデートを使用した Windows 10 へのアップグレードが次のエラーによって失敗する:サポートされていない SVGA ドライバ

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Article ID: 344604

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VMware Desktop Hypervisor

Issue/Introduction

Symptoms:

免責事項： これは英文の記事 「Upgrading to Windows 10 using Software Update in Windows 7 and Windows 8/8.1 virtual machines fail with the error: Unsupported SVGA driver (2126929)」の日本語訳です。記事はベストエフォートで翻訳を進めているため、ローカライズ化コンテンツは最新情報ではない可能性があります。最新情報は英語版の記事で参照してください。

  • Windows 7 および Windows 8/8.1 ゲストでのソフトウェア アップデートを使用した Windows 10 へのアップグレードが失敗する
  • 次のエラーが表示される：

    サポートされていない SVGA ドライバ


Environment

VMware Fusion 7.x
VMware Workstation Pro 12.x (Linux)
VMware Workstation 11.x (for Windows)
VMware Fusion Pro 8.x
VMware Workstation Pro 12.x (Windows)
VMware Fusion 8.x

Resolution

この問題は、一部の環境で Windows 10 に対するシステムの準備を評価するために使用される Microsoft 検証ツールが VMware SVGA ドライバの機能を誤認識し、これによりアプデートが実行されなかったために発生します。
注：この問題は、すべての仮想化プラットフォーム（VMware 以外のものを含む）に影響します。
この問題を解決するには、仮想マシンをアップグレードします。
注：VMware では、仮想マシンのゲスト OS をアップグレードする前に、バックアップを行うことをお勧めします。詳細については、「VMware Fusion での仮想マシンのバックアップ（プログラムおよびデータ）のベスト プラクティス (2078674)」および「VMware Workstation 仮想マシンバックアップ時のベスト プラクティス (2097299)」を参照してください。

  1. 仮想マシンから VMware Tools をアンインストールします。

    • Workstation については、『Creating Virtual Machines Guide』の「VMware Tools のアンインストール」セクションを参照してください。
    • Fusion については、『VMware Fusion help Guide』の「VMware Tools のアンインストール」セクションを参照してください。

  2. 仮想マシンをサスペンドではなく、[シャットダウン] します。
  3. 仮想マシンのオペレーティング システムの種類を Windows 10 に変更します。

    • Fusion の場合：[仮想マシン] メニューをクリックし、[設定] > [全般] をクリックします。[ OS タイプ] を [Windows 10] または [Windows 10 x64] に変更します。
    • Workstation の場合:[仮想マシン] メニューをクリックし、[設定] をクリックします。[オプション] タブをクリックします。ゲスト オペレーティング システムのバージョンを [Windows 10] または [Windows 10 x64] に変更します。

      注：Windows 10 がリストで使用できない場合は、VMware Fusion/Workstation の最新のビルドを実行していることを確認します。最新のバージョンは、VMware ダウンロード センターからダウンロードできます。詳細については、「VMware Fusion のダウンロードとインストール (1036907)」および「VMware Workstation のダウンロードとインストール (2097984)」を参照してください。

  4. 仮想マシンをパワーオンします。
  5. Microsoft Software Download Center から仮想マシンにメディア作成ツールをダウンロードします。ダウンロードする際は、適切なバージョンとエディション（32 ビットまたは 64 ビット）を選択するようにしてください。

    注：前述のリンクは、2015 年 8 月 14 日時点のものです。リンクが切れているのに気づいた場合はご連絡ください。VMware の担当者がリンクをアップデートします。

  6. メディア作成ツールを実行し、[Upgrade this PC （この PC をアップグレードする）] オプションを選択します。
  7. Windows 10 インストールのプロンプトに従って、インストールを完了します。
  8. インストールが完了したら、仮想マシンに VMware Tools をインストールします。詳細については、「VMware Tools の全般的なインストール手順 (2053219)」を参照してください。

追加情報:

.iso イメージと有効な Windows 10 ライセンス キーを使用してアップグレードを実行する場合は、次の手順を実行します。

  1. VMware Fusion/Workstation で Windows 10 の .iso ファイルをマウントします。

    • Fusion で .iso ファイルをマウントするには：

      • [仮想マシン] > [設定] を選択します。
      • [CD/DVD] ドライブをクリックします。
      • [ディスクまたはディスク イメージの選択] を選択してから、ダウンロードした .iso ファイルを選択します。

        注：ファイル名は Win10_English_x64.iso のようになります。

    • .iso ファイルを Workstation でマウントするには:

      • [仮想マシン] > [設定] を選択します。
      • [CD/DVD] ドライブをクリックします。
      • [ISO イメージの使用] オプションを選択します。
      • ダウンロードした .iso ファイルを参照します。

        自動再生プロセスが Windows で開始するはずです。開始しない場合、File Explorer ウィンドウの左側にある [コンピューター] ショートカットから [CD-ROM] をダブルクリックします。

  2. Windows 10 インストールのプロンプトに従って、インストールを完了します。
  3. インストールが完了したら、仮想マシンに VMware Tools をインストールします。詳細については、「VMware Tools の全般的なインストール手順 (2053219)」を参照してください。


Additional Information

Upgrading to Windows 10 using Software Update in Windows 7 and Windows 8/8.1 virtual machines fail with the error: Unsupported SVGA driver

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