vSphere Client muestra una pantalla blanca al acceder a la consola de la máquina virtual

Products

• VMware vSphere ESXi

Issue/Introduction

Renuncia: Este artículo es una traducción de vSphere Client displays a white screen when accessing the virtual machine console (1026153) Los artículos han sido traducidos en español basados en el mejor esfuerzo. Sin embargo, el contenido localizado o específico puede quedar desactualizado. Para revisar el contenido más reciente, por favor consulte el artículo en Inglés.

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Symptoms:

Es posible que observe los siguientes síntomas luego de instalar vSphere Client 4.1 o vSphere Client 5.x:

• Observa una pantalla de color blanco vacía al abrir la consola de una máquina virtual que se ejecuta en un host ESX/ESXi 3.x
• No se informan errores en el cliente vSphere
• Las consolas de máquinas virtuales de las máquinas virtuales ESX/ESXi 4.0, 4.1 o 5.x se abren sin problemas

Environment

VMware ESX 4.0.x
VMware vSphere ESXi 5.1
VMware vSphere ESXi 5.0
VMware ESXi 4.1.x Embedded
VMware ESXi 4.0.x Installable
VMware ESXi 4.0.x Embedded
VMware ESXi 4.1.x Installable
VMware ESX 4.1.x

Resolution

Estos problemas se producen sivSphere Client está instalado en un sistema operativo Windows 7 de 64 bits o si se instala Virtual Infrastructure (VI) Client luego de instalar vSphere Client.

Este problema se produce debido a conflictos de compatibilidad entre VI Client 2.5 y Windows 7.

Para encontrar una solución alternativa a este problema:

1. Desinstale todas las versiones instaladas del cliente, incluidas VI Client 2.5, vSphere Client 4.0 y vSphere Client 4.1.
2. Vuelva a instalar las versiones del cliente en el siguiente orden:VI Client 2.5 Update 6,vSphere Client 4.0 Update 2 y vSphere Client 4.1.Para descargar los clientes, descargue la versión apropiada de vCenter Serverdesde VMware Download Center.

Si el problema persiste:

1. Guarde una copia del directorio Iniciador en el directorio de Virtual Infrastructure Client (%ProgramFiles%\VMware\Infrastructure\Virtual Infrastructure Client\Launcher).
2. Copie el directorio en otra ubicación y cámbiele el nombre (por ejemplo, Iniciador VIEJO).
3. Instale 4.1 Client.
4. Vuelva a colocar el directorio Iniciador con el nuevo nombre en el directorio de Virtual Infrastructure Client de modo tal que tenga, por ejemplo, un directorio Iniciador y un directorio Iniciador VIEJO.
5. Al conectarse a:
   
   
   • 3.5 Clients, use el archivoVPXClient.exe del directorio Iniciador VIEJO (356 kb)
   • 4.1 Clients, use el archivoVPXClient.exe del directorio Iniciador (367 kb)

Nota: puede crear accesos directos diferentes para ambos y ejecutarlos dependiendo del host ESX/ESXi al que se conecta.

Información adicional

Esto puede ocurrir en todos los sistemas operativos, incluido, pero sin limitarse, a Windows 7. Para obtener más información, consulte VMware Infrastructure Compatibility Matrixes.