自動 Tools アップグレードまたは Update Manager を使用した VMware Tools のアップグレードが失敗する

Products

• VMware vCenter Server
• VMware vSphere ESXi

Issue/Introduction

Symptoms:

免責事項： これは英文の記事 「Upgrading VMware Tools using Automatic Tools Upgrade or Update Manager fails (1023459)」の日本語訳です。記事はベストエフォートで翻訳を進めているため、ローカライズ化コンテンツは最新情報ではない可能性があります。最新情報は英語版の記事で参照してください。

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• 自動 Tools アップグレードを使用した VMware Tools のアップグレードが失敗する
• 詳細オプションを使用して VMware Tools をアップグレードできない
• vmware.log ファイルに次のエラーが記録されている
  
  TOOLS INSTALL Error copying upgrader binary into guest. success = 0, HgfsStatus = 8
  
  
• Update Manager を使用した VMware Tools のアップグレードが失敗する
• vmware-vum-server-log4cpp.log ファイルに次のエラーが記録されている
  
  UpgradeTools task failed: vim.fault.VmToolsUpgradeFault

Environment

VMware ESXi 4.1.x Embedded
VMware ESX 4.0.x
VMware ESXi 4.1.x Installable
VMware ESXi 4.0.x Embedded
VMware vCenter Server 4.0.x
VMware ESXi 4.0.x Installable

Cause

この問題は、c:\Windows\Temp\vmware-SYSTEM\ にある VMwareToolsUpgrader.exe ファイルの属性が読み取り専用である場合に限り発生する可能性があります。

Resolution

この問題は、ESX システムの VMware ESX 4.1 パッチ ESX410-201010401-SG と、ESXi システムの VMware ESXi 4.1 パッチ ESXi410-201010401-SG で修正されました。詳細については、VMware ESX 4.1 Patch ESX410-201010401-SG: Updates vmkernel64, VMX, CIM (1027013) および VMware ESXi 4.1 Patch ESXi410-201010401-SG: Updates Firmware (1027021) を参照してください。

この問題を回避するには、ファイルに読み取り/書き込み属性を割り当てます。

または、このファイルを手動で削除することもできます。次回 VMware Tools をインストールすると、新しい VMwareToolsUpgrader.exe ファイルが読み取り/書き込み属性で作成されます。

デフォルトでは、Temp ディレクトリは C:\Windows\ にありますが、 Temp ディレクトリが他の場所にある場合があります。Temp ディレクトリの正しい場所を見つけるには、/vmfs/volumes/datastore/VM/ にある仮想マシンの vmware.log ファイルを開いて、次のようなエラー メッセージの前のエントリを確認します。

vmx| TOOLS INSTALL Copying upgrader files from /usr/lib/vmware/tools-upgraders into guest at C:\WINDOWS\TEMP

vcpu-0| TOOLS INSTALL Error copying upgrader binary into guest. success = 0, HgfsStatus = 8.

注： Windows 2008 R2 では、この問題は %temp% ディレクトリが存在しない場合に発生する可能性があります。問題を解決するには、このディレクトリを作成してください。Windows 2008 R2 （VMware Tools および仮想マシンのハードウェア アップグレード）は、VMware vCenter Update Manager 4.0 Update 3 でのみサポートされています。詳細については、VMware vCenter Update Manager Release Notes を参照してください。

Additional Information

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