VMware Converter エージェントのインストールに一般的なシステム エラーまたは SSL 例外で失敗する

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Issue/Introduction

Symptoms:

免責事項： これは英文の記事 「The VMware Converter agent fails to install with a general system error or SSL exception (1020410)」の日本語訳です。記事はベストエフォートで翻訳を進めているため、ローカライズ化コンテンツは最新情報ではない可能性があります。最新情報は英語版の記事で参照してください。

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• VMware Converter エージェントのインストールに失敗します。
• 変換の開始に失敗します。
• 次のエラーが表示されることがあります。
  
  一般的なシステム エラーが発生しました: SSL 例外: エラー:1408F10B:SSL ルーチン:SSL3_GET_RECORD:バージョン番号が正しくありません
  
  
• converter-server.log ファイルに次のようなエントリが記録されます。
  
  [2010-04-13 09:04:57.977 04996 verbose 'App'] [clientConnection,479] Creating SOAP stub adapter for host HOSTNAME:9089
  [2010-04-13 09:04:57.977 04996 error 'App'] SSLStreamImpl::DoClientHandshake (A0AF600) SSL_connect failed.Dumping SSL error queue:
  [2010-04-13 09:04:57.977 04996 error 'App'] [0] error:1408F10B:SSL routines:SSL3_GET_RECORD:wrong version number
  [2010-04-13 09:04:57.977 04996 error 'App'] SSL Exception: error:1408F10B:SSL routines:SSL3_GET_RECORD:wrong version number

Environment

VMware vCenter Converter Standalone 4.0.x
VMware vCenter Converter 4.0.x
VMware vCenter Converter 4.1.x

Resolution

この問題は、ポート 9089 またはポート 443 が開いていても、別のプロセスまたはサービスが使用している場合に発生します。Converter を使用する前に、重要性の低いすべての Windows のアプリケーション、サービス、およびプロセスを確実に閉じてください。

Converter では、このポートが開いていて使用可能になっている必要があります。詳細については、「Required VMware vCenter Converter ports」を参照してください。

ポート 9089 または 443 を使用しているサービスまたはプロセスを特定するには、次の手順を実行します。

1. ソース マシンでコマンド プロンプトを開きます。詳細は、「Opening a command or shell prompt (1003892) 」を参照してください。
2. サーバで現在開かれているすべての接続を一覧表示するには、次のコマンドを実行します。
   
   netstat -ano
   
   出力された一覧を見て、ポート 9089 または 443 （最後の列に PID が表示されます）で待機しているプロセスを特定します。
   注：上記の操作での出力をテキスト ファイルにリダイレクトしてポートを検索することができます。例：
   
   netstat -ano > C:\<textfilename.txt>
   
   
3. Windows のタスク バー を右クリックし、タスク マネージャ を選択します。
4. プロセス数 タブをクリックします。
5. 表示される列を変更するには、表示 > コラムの選択 をクリックし、PID (Process Identifier) を選択して、OK をクリックします。
6. [タスク マネージャ] に PID が表示されます。手順 3 での PID を探します。
7. ポート 9089 または 443 を現在使用しているプロセスを特定したら、そのプロセスまたはサービスを停止します。
8. 変換を再試行します。

注： 443 や 9090 などの他のポートがアプリケーションによって使用されていたり、閉じられているように見える場合は、上記の手順に従って対処します。ポート 9089 を、ご使用の特定のインスタンスに関係するポート番号で代用してください。

Additional Information

The VMware Converter agent fails to install with a general system error or SSL exception