VMware Tools の更新が次のエラーで失敗する：ツールの更新に失敗しました。仮想マシンの vmx ファイルを編集してください

Products

VMware Desktop Hypervisor VMware vSphere ESXi

Issue/Introduction

Symptoms:

免責事項：これは英文の記事「Updating VMware Tools fails with the error: Update Tools failed. Edit the virtual machine's vmx file (2007298)」の日本語訳です。記事はベストエフォートで翻訳を進めているため、ローカライズ化コンテンツは最新情報ではない可能性があります。最新情報は英語版の記事で参照してください。

VMware Tools を更新できない。
VMware Tools の更新に失敗する。
次のエラーが表示される：

Update Tools failed. Edit the virtual machine's vmx file, add the line below and try again. Please read KB article 1714 on tips for editing a vmx file. isolation.tools.guestInitiatedUpgrade.disable = "FALSE"

Environment

VMware Player 3.x (Linux)
VMware Fusion 3.x
VMware Fusion 7.x
VMware Fusion 8.x
VMware Workstation 9.x (Windows)
VMware Workstation 11.x (for Linux)
VMware Workstation Player 12.x (Linux)
VMware Player 3.x (Windows )
VMware Player 6.x (Linux)
VMware Workstation 9.x (Linux)
VMware Workstation 10.x (Windows)
VMware vSphere ESXi 5.1
VMware Workstation Player 12.x (Windows)
VMware Workstation 7.x (Windows)
VMware Player 7.x (Linux)
VMware ESXi 4.1.x Installable
VMware Player Pro 7.x (Windows)
VMware Workstation Pro 12.x (Linux)
VMware Player Pro 7.x (Linux)
VMware Workstation 11.x (for Windows)
VMware Workstation 8.x (Linux)
VMware Fusion 5.x
VMware Fusion 6.x
VMware Player 5.x (Windows)
VMware Workstation 10.x (Linux)
VMware Fusion 4.x
VMware vSphere ESXi 5.0
VMware Workstation Pro 12.x (Windows)
VMware Fusion Pro 8.x
VMware Workstation 8.x (Windows)
VMware Player 4.x (Windows)
VMware Player 6.x (Windows)
VMware Player 4.x (Linux)
VMware Player 5.x (Linux)
VMware Player 7.x (Windows)
VMware Workstation 7.x (Linux)

Cause

この問題は、セキュリティ上の理由により、ゲスト内からの VMware Tools の更新がデフォルトで無効になっていることが原因で発生します。

Resolution

この問題を解決するには、仮想マシンの構成ファイルを更新して、ゲスト内から VMware Tools を更新できるようにします。

仮想マシンの構成ファイルを更新するには

Fusion、Player、または Workstation の場合

仮想マシンが実行されている場合はシャットダウンします。
テキストエディタを使用して、仮想マシンの構成ファイル (.vmx) を開きます。詳細については、次を参照してください：
- Fusion の場合：VMware Fusion 仮想マシンの .vmx ファイルの編集 (2078678)
- Workstation の場合： VMware Workstation および VMware Player 仮想マシンの .vmx ファイルの編集 (2096784)
ファイルの最後の行に、次の行を追加します。

isolation.tools.guestInitiatedUpgrade.disable = "FALSE"
.vmx ファイルを保存して閉じます。
仮想マシンをパワーオンします。
ゲスト OS 内で VMware Tools のアップグレードを開始します。

ESXi/ESX で vCenter Server GUI を使用する場合

仮想マシンが実行されている場合はシャットダウンします。
データストアブラウザを開き、仮想マシンのディレクトリに移動します。
GUI オプションを使用して、.vmx をローカルデスクトップにダウンロードします。
ローカルワークステーションに .vmx のバックアップを作成します。
テキストエディタを使用して .vmx ファイルを開き、ファイルの最後に次の行を追加します。

isolation.tools.guestInitiatedUpgrade.disable = "FALSE"

注：詳細については、「.vmx ファイルの編集のヒント (2092649)」を参照してください。
保存したら、データストアブラウザ GUI を使用してファイルをアップロードします。
仮想マシンをパワーオンします。
ローカルワークステーションの .vmx バックアップを削除する前に、機能を確認します。
ゲスト OS 内で VMware Tools のアップグレードを開始します。

ESXi/ESX で Web Client および vSphere Client を使用する場合

vSphere Client/Web Client を使用して vCenter Server/Virtual Center にログインします。
仮想マシンを右クリックし、[シャットダウン] または [パワーオフ] をクリックします。
仮想マシンを右クリックして、[設定の編集] をクリックします。
[オプション] タブをクリックし、[詳細] の [全般] を選択します。
[構成パラメータ] をクリックすると、新しいウィンドウが開きます。
[行の追加] をクリックし、[値] に「 isolation.tools.guestInitiatedUpgrade.disable」と「 FALSE」を入力します。
[OK] を 2 回クリックし、すべてのウィンドウを閉じます。

ESXi/ESX でコマンドラインを使用する場合

仮想マシンが実行されている場合はシャットダウンします。
ホストとの SSH セッションを開始します。詳細については、「ESXi 5.x および 6.0 での ESXi Shell の使用 (2014831)」または「ESXi 4.1、ESXi 5.x および ESXi 6.0 での Tech Support モードの使用 (2053295)」を参照してください。
仮想マシンディレクトリに移動します。
次のコマンドを実行して、.vmx ファイルのバックアップを作成します。

cp .vmx .vmx.backup
テキストエディタを使用して .vmx ファイルを開き、ファイルの最後に次の行を追加します。

isolation.tools.guestInitiatedUpgrade.disable = "FALSE"

注：詳細については、「ESX ホスト上で vi または nano を使用してファイルを編集する (2092665)」を参照してください。
仮想マシンをパワーオンします。
バックアップファイルを削除する前に仮想マシンが機能することを確認します。バックアップファイルを削除するには、次のコマンドを実行します。

– rm .vmx.backup
ゲスト OS 内で VMware Tools のアップグレードを開始します。

Additional Information

注：この問題を回避するには、ESXi/ESX ホストまたは vCenter Server に直接接続し、仮想マシンの VMware Tools をアップグレードします。詳細については、「VMware Tools の全般的なインストール手順 (2053219)」を参照してください。 Updating VMware Tools fails with the error: Update Tools failed. Edit the virtual machine's vmx file