Solucionando problemas en VMware Alta Disponibilidad (HA)

Products

VMware vCenter Server VMware vSphere ESXi

Issue/Introduction

Symptoms:

Renuncia: Este artículo es una traducción de Troubleshooting VMware High Availability (HA) in VMware vSphere 4.x (1001596) Los artículos han sido traducidos en español basados en el mejor esfuerzo. Sin embargo, el contenido localizado o específico puede quedar desactualizado. Para revisar el contenido más reciente, por favor consulte el artículo en Inglés.

Usted experimenta lo siguiente:

Errores de "Failover" en VMware Alta Disponibilidad (HA):

HA agent on <server> in cluster <cluster> in <datacenter> has an error

Insufficient resources to satisfy HA failover level on cluster
Errores de configuración del agente HA en hosts ESX:
- Failed to connect to host
- Failed to install the VirtualCenter agent
- cmd addnode failed for primary node: Internal AAM Error - agent could not start
- cmd addnode failed for primary node:/opt/vmware/aam/bin/ft_startup failed
Configuración inconsistente de las direcciones IP en el resultado de dirección del host <hostname> para <IP> y <IP>.
Errores de puertos:

Ports not freed after stop_ftbb
El primer nodo en el cluster HA habilita correctamente pero el segundo falla justo al configurar HA después de 90%.
La configuración de red y de HA está toda bién . Las pruebas de DNS y ping están ambas bién.
El cliente de VMware Infrastructure (VI) muestra el siguiente error:

Internal AAM Errors - agent could not start
En el registro log de aam, el archivo aam_config_util_addnode.log muestra texto similar a:

11/27/09 16:20:49 [myexit ] Failure location:
11/27/09 16:20:49 [myexit ] function main::myexit called from line 2199
11/27/09 16:20:49 [myexit ] function main::start_agent called from line 1168
11/27/09 16:20:49 [myexit ] function main::add_aam_node called from line 171
11/27/09 16:20:49 [myexit ] VMwareresult=failure
Agregando un host al cluster, falla con el siguiente error:

Cannot complete the configuration of the HA agent on the host. Other HA configuration error.

service-console ha-agent ha-agent-failure ha-fails ha-host-failure vmware-high-availability

Español; Espanol; Spanish.

Environment

VMware vCenter Server 4.0.x
VMware ESXi 4.1.x Embedded
VMware ESX 4.1.x
VMware vCenter Server 4.1.x
VMware VirtualCenter 2.0.x
VMware ESXi 4.1.x Installable
VMware ESXi 4.0.x Embedded
VMware ESXi 4.0.x Installable
VMware ESX Server 3.5.x
VMware ESX 4.0.x
VMware VirtualCenter 2.5.x
VMware ESX Server 3.0.x

Resolution

Este artículo lo guía en el proceso de solución de problemas en un cluster HA de VMware. El artículo identifica problemas comunes de configuración, asi como la confirmación de la disponibilidad de recursos requeridos en su servidor ESX.

Valide que cada paso en esta solución de problemas aplica a su ambiente. En cada paso se proporcionan instrucciones o enlaces a documentos para eliminar posibles causas o para tomar acciones correctivas necesarias. Los pasos están ordenados en la secuencia más apropiada para aislar el problema e identificar la solución correcta. Por favor no omita ningún paso.

Nota: Si usted realiza una acción correctiva en cualquiera de los pasos subsiguientes, intente luego configurar de nuevo VMware HA.

Revise las últimas notas de información liberada para ver si el problema ha sido resuelto y/o corregido. Vea la página de documentación de vSphere 4 o VMware Infrastructure 3.
Verifique que tiene un número suficiente de licencias para configurar VMware HA. Para mayor información, vea Verifying that a feature is licensed (1003692).
Verifique que la resolución del nombre está configurada correctamente en el servidor ESX. Para mayor información, vea Identifying issues with and setting up name resolution on ESX Server (1003735).
Verifique que la resolución del nombre está configurada correctamente en el servidor vCenter. Para mayor información, vea Configuring name resolution for VMware VirtualCenter (1003713).
Verifique que la hora está correcta en todos los servidores ESX usando el comando date. Para mayor información sobre la configuración de sincronización de tiempo con ESX Server, vea Installing and Configuring NTP on VMware ESX Server (1339).
Verifique que tiene conectividad en la red desde el servidor VirtualCenter al servidor ESX. Para mayor información, vea Testing network connectivity with the Ping command (1003486).
Verifique que tiene conectividad en la red desde el servidor ESX a la dirección de respuesta de aislamiento. Para mayor información, vea Testing network connectivity with the Ping command (1003486).
Verifique que todos los puertos de red requeridos están abiertos. para mayor información, vea Testing port connectivity with the Telnet command (1003487).

Nota: HA usa los siguientes puertos:

Puertos de entrada: TCP/UDP 8042-8045
Puertos de salida: TCP/UDP 2050-2250
Si ha configurado usando los parámetros avanzados (advanced Settings), confirme que la configuración es válida. Para mayor información, vea Advanced Configuration options for VMware High Availability (1006421).
Verifique que tenga instalada la versión correcta del agente de servicio de VirtualCenter. Para mayor información determinando las versiones de los agentes y como instalar y desinstalar manualmente los agentes HA en un host ESX, vea Verifying and reinstalling the correct version of VMware VirtualCenter Server agent (1003714).
Verifique que el servicio del servidor VirtualCenter ha sido reiniciado. Para reiniciar el servicio del servidor VirtualCenter, vea Stopping, starting, or restarting the vCenter Server service (1003895).
Verifique que Vmware HA se intenta configurar solo desde una consola de servicio. Para mayor información, vea VMware High Availability configuration issues when an iSCSI Service Console is on the same network (1003789).
Verifique que el cluster de VMware HA no está dañado. Para hacer esto, se necesita crear otro cluster como prueba. para mayor información, vea Recreating VMware High Availability Cluster (1003715).
Verifique que los paquetes UPD 8043 usados por el backbone de comunicaciones de HA no se están perdiendo entre los hosts ESX. para mayor información, vea HA fails to configure after task passes 90% "Internal AAM Error - agent could not start" (1018217).
Asegúrese que la opción "userworld" del host ESXi está habilitada. Para mayor información, vea ESXi hosts without swap enabled cannot be added to a VMware High Availability Cluster (1004177).

Notas:

Si su problema todavía persiste después de realizar los pasos de este artículo. Entonces:
- Tome la información de VMware Support Script data. Para mayor información, vea Collecting diagnostic information for VMware products (1008524).
- Luego abra o registre un requerimiento de servicio de soporte SR con VMware Support e incluya el número de identificación de este artículo (KB Article) en la descripción del problema. Para información adicional, vea How to Submit a Support Request.

Additional Information

Troubleshooting VMware High Availability (HA) in VMware vSphere 4.x