VDP のメンテナンス サービスが、アプライアンスの最初のデプロイ後に開始しない
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VDP のメンテナンス サービスが、アプライアンスの最初のデプロイ後に開始しない

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Article ID: 341833

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Products

VMware vSphere ESXi

Issue/Introduction

Symptoms:
免責事項:これは英文の記事 「VDP Maintenance services fail to start after the initial deployment of the appliance (2065730)」の日本語訳です。記事はベストエフォートで翻訳を進めているため、ローカライズ化コンテンツは最新情報ではない可能性があります。最新情報は英語版の記事で参照してください。
  • vSphere Data Protection (VDP) アプライアンス上のメンテナンス サービスが、最初のデプロイ後に開始しない
  • vCenter Server で次のアラームのいずれかが生成される。
    • Maintenance services are not running
    • The most recent checkpoint for the VDP appliance is outdated


Environment

VMware vSphere Data Protection 5.5.x
VMware vSphere Data Protection 5.1.x

Cause

この問題は、メンテナンス サービスが最初のデプロイ時に開始されると同時にアプライアンスを再起動した、その方法が原因で発生します。

デフォルトでは、VDP アプライアンスが最初にデプロイされる際に、メンテナンス サービスはそのアプライアンスによって開始されません。これは、エンド ユーザーがレベル 0 バックアップを、メンテナンス サービスと競合せずに実行するためのものです。この代わりに、開始の待機状態にメンテナンス サービスを切り替えるフラグが設定されます。この開始の待機状態が有効になると、そのアプライアンスが 48 時間稼動した後か、またはエンド ユーザーがそのアプライアンスを再構成(たとえば、タイム ゾーンやバックアップ ウィンドウの開始時刻の変更)してから 1 時間後に、メンテナンス サービスが開始します。エンド ユーザーが、これらの 2 つのイベント(48 時間または再構成)のいずれかの前にそのアプライアンスを再起動した場合、そのアプライアンスでは、それが最後にシャットダウンされたときに開始を待機中だったかどうかを記憶するために、この状態を保持することはありません。

設計上、そのアプライアンスが手動で停止された後再起動中に、このサービスは自動的に開始されません。この結果、メンテナンス サービスが開始せず、整合性チェックが実行されないことがあります。メンテナンス サービスが開始されない場合、最新のチェックポイントがないとデータが失われる可能性があります。

Resolution

これは、VDP 5.x に影響を与える既知の問題です。
この問題を回避するには、VDP 構成 UI からメンテナンス サービスを手動で開始します。


Additional Information

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